مساعد ذكاء اصطناعي متحدث لمتجر BigCommerce

لا يُنسخ الكتالوج

يُقرأ السعر والخصم والمتغيرات والمخزون من BigCommerce لحظة سؤال الزائر. تأتي الخيارات مثل المقاس واللون من متغيراتك، وتنقل بطاقة المنتج مباشرة إلى صفحة المنتج. وبما أنه لا يوجد كتالوج منسوخ، فلا شكاوى من نوع «ذكر سعرًا خاطئًا».

أسئلة الطلبات مع التحقق من الهوية

لا يعرض المساعد الطلب إلا إذا تطابق رقمه مع البريد الإلكتروني أو الهاتف المسجّل في الطلب: الحالة والمنتجات وتتبع الشحنة. وإذا طلب العميل الإلغاء أو الإرجاع أو الاستبدال أو تغيير العنوان، يُكتب الطلب في ملاحظات الموظفين على الطلب. لا يتغير الطلب تلقائيًا؛ فريقك هو من يقرر.

دون المساس بشيفرة القالب

عند الربط يُضاف زر المساعد إلى واجهة متجرك عبر Script Manager في BigCommerce، ويُنشأ لك مسار مساعد جاهز. وعند إزالة التطبيق من متجرك يُزال البرنامج النصي أيضًا. ويمكنك كذلك استخدام مهام المتجر مثل المخزون والقسائم وحالة الطلب كخطوات في مساراتك.

ما يجب معرفته

لا تُستورد سياسات الشحن والإرجاع من BigCommerce تلقائيًا؛ تضيفها إلى قاعدة المعرفة كملاحظة أو ملف. البحث بالصورة وإلغاء المساعد للطلب بنفسه متاحان اليوم في WooCommerce فقط.

الإعداد

1. 1سجّل في agenola واضغط «الربط بـ BigCommerce» في التكاملات ← BigCommerce.
2. 2في نافذة BigCommerce، ادخل إلى متجرك ووافق على الأذونات.
3. 3اضبط شخصية المساعد وعبارة الترحيب.