الشركة وراء Agenola

من نحن

تبني Agenola وتشغّله شركة ElliSekiz LLC المسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة (رقم التسجيل 2026-001994433) وعنوانها 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801. وهي الجهة نفسها المسماة مسؤولًا عن البيانات في سياسة الخصوصية والطرف في شروط الاستخدام.

لوحة التحكم متاحة بسبع لغات: العربية والإنجليزية والتركية والألمانية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية. ويجيب الوكيل العملاء بعشرين لغة. تُربط المتاجر من لوحة التحكم دون برمجة، وكل خطة بسعر شهري ثابت.

ماذا يفعل Agenola

• يضع في واجهة متجرك أو موقعك أفاتارًا متزامن الشفاه يتحدث ويكتب مع العملاء بلغتهم.
• يجيب من بياناتك فقط: الكتالوج الحي وسياسات المتجر والمعرفة التي تضيفها. وعندما لا يكون متأكدًا يفتح طلبًا لفريقك أو تذكرة في مكتب الدعم بدل التخمين.
• يعمل مع Shopify وWooCommerce وMagento وBigCommerce: البحث عن المنتجات، والإضافة إلى السلة، وحالة الطلب والشحن.
• يُظهر ما يجلبه: تُقاس كل محادثة في لوحة التحكم، وفي Shopify وWooCommerce وMagento تُبلَّغ حساباتك الإعلانية بالمبيعات التي ساهم فيها إذا وافق العميل.
• يُسعَّر برسم شهري ثابت واحد لا لكل محادثة؛ انظر الأسعار.

كيف نتعامل مع البيانات

ملخص قصير. النص الكامل، بما فيه المورّدون الذين نعتمد عليهم والأساس القانوني، في سياسة الخصوصية.

بيانات عملائك ملكك

بالنسبة إلى الزوار الذين يتحدثون مع أفاتارك، شركتك هي المسؤولة عن البيانات وAgenola يعالجها بتعليماتك. وتمر الطلبات المتعلقة بتلك البيانات عبرك.

الصوت لا يُحفظ

يُحوَّل صوت الزائر إلى نص ولا يُخزَّن؛ ما يُحفظ هو النص. وإجابات الأفاتار المنطوقة صوت مخزَّن مؤقتًا لكلماته هو.

مشفَّر أثناء النقل والتخزين

تستخدم الاتصالات TLS، وتُجزَّأ كلمات المرور بشكل لا رجعة فيه، وتُخزَّن رموز ومفاتيح الخدمات المرتبطة (المتجر، مكتب الدعم، الحسابات الإعلانية) مشفَّرة ولا تُعرض مرة أخرى.

الموافقة قبل القياس

تُبلَّغ حساباتك الإعلانية بالمبيعات فقط إذا وافق العميل في متجرك؛ ومن دون موافقة تُحتسب المبيعة في لوحة التحكم فقط. وموقعنا نفسه يسأل قبل وضع ملفات القياس.

الوصول حسب الدور

أعضاء لوحة التحكم مالكون أو مديرون أو ممثلون أو مراقبون، ولكل دور عمله فقط. ويُسجَّل كل تغيير مع من أجراه ومتى.

الحذف عند الطلب

يمكنك أن تطلب تصحيح البيانات التي نحتفظ بها عنك أو تصديرها أو حذفها بمراسلتنا؛ وتشرح سياسة الخصوصية الطريقة.