التجارة الإلكترونية
يجد المنتج ويضيفه إلى السلة ويزيد مبيعاتك
يتحدث زوار متجرك مع مستشار مبيعات له وجه وصوت. يجد ما يبحثون عنه في كتالوجك، ويضيفه إلى السلة داخل المحادثة ويوجّههم إلى الدفع؛ وبعد البيع يتابع الطلب.
يعمل مع الأدوات التي تستخدمها
WooCommerce
Google Analytics
Meta Pixel
Google Ads
TikTokمن أول سؤال حتى التسليم
يصف الزائر ما يبحث عنه بكلماته؛ يبحث الوكيل في كتالوجك ويعرض المنتجات المطابقة على شكل بطاقات. وحين يتردد الزائر يسأله عن اللون أو المقاس أو الميزانية، والخيارات من القيم الموجودة فعلًا في متجرك.
يجيب عن أسئلة القماش والمقاس والمخزون من معلومات المنتج الذي يشاهده الزائر، ويقترح من متجرك المنتجات المشابهة والتي تُشترى معه.
يقول الزائر «أضفه»؛ يسأل الوكيل عن الخيار الناقص، ويضيف المنتج إلى السلة ويطبّق القسيمة. ويفتح «الانتقال إلى الدفع» صفحة الدفع في متجرك، ويبقى الدفع في نظامك.
برقم الطلب والبريد الإلكتروني المسجّل فيه يستعلم عن الحالة والشحن من متجرك، ويستلم طلب الإرجاع أو الاستبدال مع الصور. ولا يصل سؤال «أين طلبي؟» إلى فريق الدعم.
التجارة الإلكترونية
إجابة فورية وبيع داخل المحادثة
الوكيل يجيب فورًا
يجيب عن أسئلة المقاس والقماش والمخزون والشحن لحظة سؤال الزائر، من كتالوجك وسياسات متجرك. والزائر الذي يجد إجابته يبقى في متجرك ويواصل التسوق.
يأخذ الزائر من البطاقة إلى الدفع
يرى الزائر المنتج في بطاقة، فيضيفه الوكيل إلى السلة ويفتح صفحة الدفع في متجرك. ولا يضطر الزائر إلى البحث عن المنتج من جديد.
ترى المبيعات التي يجلبها
تُرسل عمليات الشراء التي بدأت في محادثة إلى حساباتك الإعلانية والتحليلية، فترى المبيعات التي يجلبها الوكيل في تقاريرك.
يُعدّ من لوحة واحدة ويعمل في كل قناة
قاعدة المعارف والتكاملات والوكلاء في اللوحة نفسها. ويعمل الوكيل الذي تُعدّه في كل قناة بالمعلومات نفسها والخطوات نفسها.
قاعدة المعرفة
معلومات عن خدماتك وأزواج سؤال-جواب جاهزة. تجيب خطوة «مساعد ذكي» في المسار من هذه القاعدة.
- الخدمات والأسعارنصمشترك (كل الوكلاء)
- example.com/faqصفحة ويبمشترك (كل الوكلاء)
- دليل الاستخدام.pdfملفمشترك (كل الوكلاء)
- قواعد الإرجاع والإلغاءنصمشترك (كل الوكلاء)
- example.com/contactصفحة ويبمشترك (كل الوكلاء)
- قائمة الأسعار.pngصورةمشترك (كل الوكلاء)
Telegramالتكاملات
Zendesk
أرسل الطلبات المفتوحة في المحادثة إلى قائمة الدعم لديك.
تقويم Google
دع وكيلك يعرض الأوقات المتاحة ويكتب الأحداث في تقويمك.
Shopify
منتجات متجرك ومخزونه وأسعاره.
Slack
يتلقى فريقك الطلبات الجديدة والتنبيهات على Slack، ويمكن لوكيلك النشر في القنوات.
Gmail
دع وكيلك يرسل البريد ويبحث فيه ويردّ عليه ويصنّفه.
Freshdesk
أرسل الطلبات المفتوحة في المحادثة إلى قائمة الدعم لديك.
جداول بيانات Google
دع وكيلك يكتب الإجابات في الجدول ويعثر على الصفوف ويقرؤها.
Microsoft Teams
يتلقى فريقك الطلبات الجديدة والتنبيهات على Teams، ويمكن لوكيلك إرسال الرسائل وإنشاء المهام.
السجل الذي تتركه كل محادثة
أربع محادثات نموذجية، من البحث عن منتج إلى طلب إرجاع: المحادثة التي يراها الزائر والسجل الذي يصل إلى لوحتك.
البحث عن المنتج وإضافته إلى السلة
يجد ما يبحث عنه الزائر في كتالوجك، ويسأل عن المقاس واللون، ويضيف المنتج إلى السلة ويوجّهه إلى الدفع.
البحث عن المنتج وإضافته إلى السلة
التحكم يبقى بيدك
يجيب من معلوماتك فقط
تأتي الإجابات من قاعدة معارفك وقواعدك والأنظمة التي تربطها.
يحوّل إلى فريقك عند الحاجة
عند سؤال خارج النطاق أو حالة استثنائية، يرسل الطلب إلى فريقك ومعه نص المحادثة كاملاً.
كل محادثة في لوحتك
المعلومات المجمّعة والملفات المرفوعة ونص المحادثة في سجل واحد. وترى أيضاً الخطوة التي توقفت عندها المحادثة غير المكتملة.
يتحدث أكثر من 20 لغة
يتحدث العميل أو يكتب بلغته، ويرد الوكيل باللغة نفسها. لا تحتاج إلى وكيل منفصل لكل لغة.
إعداد دون برمجة
اكتب ما تحتاجه ويبني الذكاء الاصطناعي الخطوات، أو اربط الخطوات بنفسك في اللوحة.
بياناتك في مساحة عملك
أنت تقرر ما يُسأل عنه وما يُحفظ. لا يرى السجلات إلا أعضاء الفريق الذين تمنحهم الصلاحية.
الأسئلة الشائعة
مع أي منصات متاجر يعمل؟
Shopify وWooCommerce وMagento وBigCommerce. بعد ربط متجرك تُقرأ المنتجات والأسعار والمخزون منه لحظة سؤال الزائر، ولا يُنسخ كتالوجك إلى Agenola.
هل يستلم الوكيل الدفع؟
لا. يضيف الوكيل المنتج إلى السلة ويطبّق القسيمة، ويأخذ «الانتقال إلى الدفع» الزائر إلى صفحة الدفع في متجرك. ويبقى الدفع والطلب في متجرك.
كيف نرى المبيعات التي يجلبها؟
تقيس لوحتك مسار المحادثات والأسئلة التي بقيت دون إجابة والطلبات المفتوحة. وفي Shopify وWooCommerce وMagento تُرسل أيضًا عمليات الشراء التي بدأت في محادثة إلى حساباتك في GA4 وMeta وGoogle Ads وTikTok إذا وافق الزائر.
ما المتاح في كل منصة؟
السلة والقسائم والاستعلام عن الطلبات وطلبات الإرجاع متاحة في المنصات الأربع. واقتراحات المنتجات المشابهة والتي تُشترى معًا في Shopify وWooCommerce وMagento، والبحث عن المنتج بالصورة في WooCommerce. أما إلغاء الطلب أو فتح سجل الاسترداد بموافقة العميل ففي WooCommerce وMagento إذا فعّلته.
كيف يُضاف إلى موقعنا؟
عند ربط متجرك يُضاف الوكيل إلى واجهة المتجر من إعداد المنصة نفسها: في Shopify تفعّله من محرر القالب، وتضيف إضافة WooCommerce ووحدة Magento الزر بنفسيهما، وفي BigCommerce يأتي مع الربط. وفي منصتك الخاصة تضيف الرمز القصير الذي تعطيه اللوحة. لا حاجة إلى البرمجة.