شروط الاستخدام

1. الخدمة

‏agenola خدمة برمجية تتيح للشركات تحويل عملياتها إلى مساعد أفاتار متحدّث. ينشئ العميل مساراً في اللوحة، ويملأ قاعدة معرفة بمعلوماته، ثم يشارك المساعد عبر رابط أو يضمّنه في موقعه.

تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا نتعهّد بتشغيل دون انقطاع أو دون أخطاء؛ نحافظ عليها بجهد معقول ونحاول الإعلان عن الصيانة المخطّطة مسبقاً.

2. الحساب

أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك. وتُنسب إليك الإجراءات التي تتم عبر حسابك.

أنت مسؤول عن مستوى وصول من تدعوهم إلى مساحة العمل. يستطيع مالك المساحة الوصول إلى كل بياناتها وإعدادات اشتراكها.

3. التزامات العميل

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تضعه في مساراتك وقاعدة معرفتك. ولا يجوز رفع محتوى مضلّل أو مخالف للقانون أو ينتهك حقوق الغير.

بالنسبة لبيانات الزوار الذين يتحدثون إلى مساعدك فأنت المسؤول عن البيانات؛ وagenola يعالجها نيابةً عنك. وإبلاغ الزوار والحصول على الموافقات اللازمة واستخدام البيانات بشكل قانوني مسؤوليتك.

لا يجوز استخدام الخدمة لإرسال رسائل جماعية غير مرغوبة، أو الوصول إلى أنظمة الغير دون إذن، أو الهندسة العكسية للخدمة، أو الالتفاف على آليات القياس والحصص.

4. مخرجات الذكاء الاصطناعي

النصوص التي ينتجها المساعد والتقييمات التي يجريها احتمالية ولا تُضمن دقتها، ولا تحلّ محل استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو ما يماثلها.

في القرارات ذات الأثر الجوهري على الأشخاص — التوظيف والائتمان والتأمين — لا يجوز أن تكون الدرجات والملخّصات التي ينتجها المساعد الأساسَ الوحيد للقرار؛ والمراجعة البشرية إلزامية. وضمان الالتزام بحظر التمييز مسؤولية العميل.

5. الرسوم

الخطط المدفوعة اشتراكات شهرية تتجدّد تلقائياً. وتُنشر الأسعار الحالية على agenola.ai.

قد تتغيّر الأسعار. ويُعلن عن التغيير قبل نهاية الدورة الجارية ولا يسري إلا في الدورة التالية؛ وإن لم تقبله يمكنك الإلغاء في نهاية الدورة.

للإلغاء والاسترداد راجع سياسة الاسترداد والإلغاء.

6. الملكية الفكرية

البرمجيات والواجهة وأصول الأفاتار والعلامات التجارية ملك لـ agenola. ويمنحك الاشتراك حق الاستخدام فقط دون نقل ملكية.

أما مساراتك وقاعدة معرفتك والسجلات المجمّعة فهي ملك لك. ولا نستخدمها لغير تقديم الخدمة ومعالجة الأعطال والوفاء بالالتزامات القانونية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة دون إذنك.

7. حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية agenola الإجمالية على رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة.

ولا نتحمّل الأضرار غير المباشرة ولا الأرباح الفائتة ولا فقدان البيانات. ولا تسري هذه الحدود حيث لا يجيز القانون تقييدها (القصد، الخطأ الجسيم، حقوق المستهلك).

8. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه عند مخالفة جسيمة لهذه الشروط أو تعذّر الدفع أو استخدام يهدّد أمن الخدمة. وننذرك مسبقاً متى أمكن.

ويمكنك الإلغاء في أي وقت من اللوحة. وعند الإنهاء يُتاح لك وصول لمدة معقولة لتصدير بياناتك.

9. التعديلات والقانون الواجب التطبيق

قد نحدّث هذه الشروط؛ ويُعلن عن التعديلات الجوهرية قبل سريانها.

يحكم هذه الاتفاقية قانون [الدولة/المدينة] وتختص محاكم [المدينة] بالنزاعات. وتبقى حقوقك بصفتك مستهلكاً محفوظة.

10. التواصل

للأسئلة اكتب إلى [email protected].