إشعار حماية البيانات

المسؤول عن البيانات

المسؤول: ElliSekiz LLC، 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA، رقم التسجيل في وايومنغ 2026-001994433.

بالنسبة للشركات المشتركة في Agenola نحن المسؤول. أما بالنسبة للزوار الذين يتحدثون إلى أفاتار شركة ما فتلك الشركة هي المسؤول؛ ونحن نعمل معالِجاً بتعليماتها.

البيانات المعالَجة

الهوية والتواصل: الاسم والبريد.

أمن المعاملات: بصمة كلمة المرور وسجلات الجلسة وعنوان IP.

سجلّ تفضيل ملفات تعريف الارتباط: سماحك أو رفضك لملفات القياس وتاريخه وعنوان IP مختصرًا وبيانات المتصفح (لإثبات الموافقة الصريحة).

معاملات العميل: حالة الاشتراك وعدّادات الاستخدام وسجلات الفوترة.

سجلات بناء الوكلاء بالذكاء الاصطناعي: الطلبات التي تكتبها للذكاء الاصطناعي وإجاباتك، والملفات والمصادر التي ترفقها، والوكيل الذي بُني، ومعلومات الاستخدام والتكلفة.

بيانات الزوار (بصفة معالِج): الإجابات عن أسئلة الوكيل ونص المحادثة وعنوان IP والدولة، والملفات المرفوعة والمعلومات المقروءة منها عند وجودها، ونتائج الاختبارات، وفي متاجر WooCommerce معرّف الطلبات التي تُقدَّم بعد محادثة مع الوكيل ورقمها ومبلغها.

أغراض المعالجة

تقديم الخدمة وصيانتها، وإدارة الحساب، وتشغيل الاشتراك والحصص، والفوترة، والأمان، ومعالجة الأعطال، وتقديم ميزة بناء الوكلاء بالذكاء الاصطناعي ومتابعة تكلفتها وتحسينها، والوفاء بالالتزامات القانونية.

الأساس القانوني

إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-ج): الحساب والاشتراك وتشغيل الخدمة.

الالتزام القانوني (المادة 5/2-د): الفواتير والسجلات المحاسبية.

المصلحة المشروعة (المادة 5/2-و): الأمان ومنع إساءة الاستخدام وقياس جودة الخدمة.

الموافقة الصريحة: فقط لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية وأدوات القياس.

النقل إلى الخارج

بعض الموردين الذين نستخدمهم لتقديم الخدمة يقعون خارج البلاد — ومنهم مزوّد نموذج اللغة وخدمة البحث النصي (Microsoft Azure OpenAI؛ نص سجلات قاعدة المعرفة واستعلامات بحث الوكيل) وخدمة تركيب الكلام ومزوّد الدفع (Stripe) وخدمة تخزين الملفات (Cloudflare R2؛ تُحفظ المستندات المرفوعة أثناء المحادثة والملفات والصور المرفوعة إلى قاعدة المعرفة في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي). ولذلك تُنقل البيانات الشخصية إلى الخارج.

ويتم النقل ضمن إطار المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي، استناداً إلى العقود النموذجية التي أعلنها مجلس حماية البيانات الشخصية، وبالقدر الذي تتطلبه الخدمة فقط.

مدة الاحتفاظ

لا توجد حالياً آلية حذف تلقائي؛ وتُحفظ السجلات حتى يُطلب حذفها. أما السجلات المالية فتُحفظ للمدة التي يفرضها التشريع.

أرسل طلبات الحذف إلى info@agenola.ai.

حقوقك (المادة 11)

لك الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وطلب معلومات إن كانت كذلك، ومعرفة الغرض وما إذا كانت تُستخدم وفقه، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخلياً أو خارجياً، وطلب التصحيح إن كانت ناقصة أو خاطئة، وطلب المحو أو الإتلاف، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة بذلك، والاعتراض على نتيجة ضدك ناشئة حصراً عن تحليل آلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر.

أرسل طلباتك إلى info@agenola.ai أو كتابةً إلى 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. ويُبتّ في طلبك خلال ثلاثين يوماً كحد أقصى.

القرارات الآلية

قد تمنح الاختبارات والتقييمات المبنية على Agenola درجاتٍ للمرشحين. ولا تُنتج هذه الدرجات قراراً بذاتها: فالشركة المستخدِمة للنتيجة ملزَمة تعاقدياً بالمراجعة البشرية. ومع ذلك إن رأيت أن تقييماً آلياً جرى بشأنك فلك ممارسة حق الاعتراض بموجب المادة 11.