- التكاملات
- Gmail
تكامل Gmail: وكلاؤك يرسلون البريد من حسابك
يتيح تكامل Gmail في Agenola لوكلائك إرسال البريد والرد عليه وإعداد المسودات من حساب Gmail المربوط. وتتوفر مهام صندوق البريد مثل التسميات وعوامل التصفية والتوقيع والرد التلقائي كخطوات في الوكيل أيضًا. يتم الربط بحساب Google بنقرة واحدة.
كيف يعمل
بعد ربط Gmail تظهر خطواته في محرر المسار تحت «إضافة خطوة» ← «التكاملات». ترسل الخطوة بريدًا في تلك النقطة من المسار، أو ترد على مراسلة، أو تنشئ مسودة؛ ويمكن ملء المستلم والموضوع والنص من إجابات الزائر.
في خطوة «مساعد ذكي» تختار من تبويب «التكاملات» إجراءات Gmail التي يحق للوكيل استخدامها. لا يستخدم الوكيل إجراءً لم تختره، وما لم تختر إجراءً يبحث في البريد أو يقرؤه فلن يطّلع على صندوق بريدك.
يُرسل البريد من حسابك المربوط، فيرى المستلم رسالة عادية من عنوانك. وللردود التي تريد مراجعتها أولًا تحفظ خطوة «إنشاء مسودة» الرسالة مسودةً في Gmail.
- الخطوات التي ترسل من حسابك أو تحذف أو تغيّر الإعدادات لا تعمل حتى تُحدَّد خانة التأكيد في الخطوة، وتخضع لحد في الساعة.
- لا يمسّ الحذف إلا رسالة اخترتها أنت أو عرضها الوكيل سابقًا.
- من المرفقات تُقرأ بداية الملفات النصية فقط؛ لا تُقرأ ملفات PDF والصور.
- عند إزالة الربط تتوقف خطوات Gmail ويبقى بريدك كما هو.
ماذا يفعل
تُولَّد هذه القائمة من المصدر نفسه الذي تُولَّد منه صفحة Gmail في اللوحة: ما لم يُذكر هنا لا نفعله مع Gmail. خطوات المسار في محرر المسار تحت إضافة خطوة ← التكاملات ← Gmail.
البريد الإلكترونيإجراء · خطوة في المسار12
البحث في البريد
يبحث بالمرسل أو الموضوع أو كلمة؛ ويجلب الرسائل المطابقة كقائمة من الأحدث إلى الأقدم.
جلب الرسالة
يقرأ مرسل الرسالة وموضوعها وبداية نصّها.
إرسال بريد
يرسل رسالة جديدة من الحساب المتصل.
الرد
يردّ على الرسالة داخل المحادثة نفسها؛ وعلى جميع المستلمين إن أردت.
إعادة توجيه
يعيد توجيه الرسالة مع مرفقاتها إلى عنوان آخر.
أرشفة
يزيل الرسالة من صندوق الوارد؛ ولا يحذفها.
تمييز كمقروء / غير مقروء
يميّز الرسالة كمقروءة أو غير مقروءة.
تمييز بنجمة
يضيف نجمة إلى الرسالة أو يزيلها.
تمييز كرسالة غير مرغوب فيها
ينقل الرسالة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو يخرجها منه.
نقل إلى المهملات
ينقل الرسالة إلى المهملات؛ ويمكن استعادتها خلال 30 يومًا.
استعادة من المهملات
يعيد رسالة من المهملات.
حذف نهائي
يحذف الرسالة نهائيًا دون المرور بالمهملات.
المحادثةإجراء · خطوة في المسار1
جلب المحادثة
يجلب كل رسائل المحادثة كقائمة من الأقدم إلى الأحدث.
المرفقإجراء · خطوة في المسار2
جلب المرفقات
يجلب أسماء مرفقات الرسالة وأنواعها وأحجامها كقائمة.
قراءة المرفق
يقرأ بيانات المرفق المحدّد باسمه، وبداية محتواه إن كان ملفًا نصيًا. لا تُقرأ ملفات PDF والصور.
المسودةإجراء · خطوة في المسار5
جلب المسودات
يجلب المسودات المحفوظة كقائمة.
إنشاء مسودة
يحفظ الرسالة في المسودات دون إرسالها؛ لتراجعها وترسلها من Gmail.
تحديث المسودة
يغيّر مستلم المسودة أو موضوعها أو نصّها؛ والحقول المتروكة فارغة تبقى كما هي.
إرسال المسودة
يرسل مسودة محفوظة من الحساب المتصل.
حذف المسودة
يحذف المسودة نهائيًا.
التصنيفإجراء · خطوة في المسار6
جلب التصنيفات
يجلب تصنيفات الحساب كقائمة.
إنشاء تصنيف
ينشئ تصنيفًا جديدًا.
إضافة تصنيف إلى الرسالة
يضيف تصنيفًا إلى الرسالة.
إزالة تصنيف من الرسالة
يزيل تصنيفًا من الرسالة.
تحديث التصنيف
يغيّر اسم التصنيف.
حذف التصنيف
يحذف التصنيف؛ ولا تُحذف الرسائل المصنّفة.
عامل التصفيةإجراء · خطوة في المسار3
جلب عوامل التصفية
يجلب عوامل التصفية المطبّقة على البريد الوارد كقائمة.
إنشاء عامل تصفية
ينشئ عامل تصفية يصنّف الرسائل الواردة المطابقة أو يؤرشفها أو يميّزها كمقروءة أو بنجمة. يلزم شرط واحد وأثر واحد على الأقل.
حذف عامل التصفية
يزيل عامل تصفية؛ ولا تُحذف الرسائل.
الرد التلقائيإجراء · خطوة في المسار2
جلب الرد التلقائي
يقرأ هل الرد التلقائي مفعّل، وموضوعه ونصّه.
ضبط الرد التلقائي
يفعّل الرد التلقائي للإجازة أو يوقفه ويغيّر نصّه؛ والحقول المتروكة فارغة تبقى كما هي.
التوقيعإجراء · خطوة في المسار2
جلب التوقيع
يقرأ توقيع البريد للحساب المتصل كنص عادي.
تغيير التوقيع
يستبدل توقيع البريد للحساب المتصل بالنص المحدّد.
أمثلة محادثات
الزائر: أريد عرض سعر لباقة الشركات، فريقنا 40 شخصًا.
الوكيل: يعدّ فريق المبيعات العروض. هل لي باسم شركتكم وبريدك الإلكتروني؟
الزائر: النخبة للخدمات اللوجستية، salma@example.com
الوكيل: شكرًا، أحلت طلبك. سيرسل لك الفريق العرض بالبريد.
خلف الكواليس: ترسل خطوة «إرسال بريد» من حساب Gmail الخاص بك رسالة إلى sales@yourcompany.com بعنوان "عرض شركات: النخبة للخدمات اللوجستية، 40 شخصًا"؛ وفي نصها إجابات الزائر وبريده.
الزائر: هل يمكنكم إرسال ملخص ما تحدثنا عنه إلى بريدي؟
الوكيل: بالتأكيد. أرسلت الملخص إلى omar@example.com.
خلف الكواليس: ترسل خطوة «إرسال بريد» الملخص من حسابك المربوط إلى العنوان الذي قدّمه الزائر؛ وتبقى الرسالة في مجلد المرسل في Gmail.
الزائر: نريد تعديل بند إنهاء العقد، ما الذي علينا فعله؟
الوكيل: يراجع فريقنا القانوني تعديلات العقود. أحلت سؤالك وسيردّون عليك بالبريد.
خلف الكواليس: تحفظ خطوة «إنشاء مسودة» سؤال الزائر والرد المقترح مسودةً في Gmail؛ يقرؤها فريقك في Gmail ويعدّلها ثم يرسلها.
الإعداد
- 1في Agenola افتح التكاملات ← Gmail واضغط «ربط Gmail».
- 2اختر حساب Google ووافق بعد تحديد كل الخانات في شاشة الأذونات. إذا بقيت خانة غير محددة فلن يتم الربط؛ حدّدها كلها عند الربط مجددًا.
- 3في محرر المسار أضف الخطوة من «إضافة خطوة» ← «التكاملات» ← Gmail. واختر الإجراءات التي يستخدمها الوكيل من تبويب «التكاملات» في خطوة «مساعد ذكي».
الإعداد بالتفصيل: كيف أستخدم Gmail وتقويم Google وDrive؟
الأذونات ووجهة بياناتك
- ما يُرسل إلى Gmail: المستلم والموضوع والنص التي تكتبها في الخطوات أو تُملأ من إجابات الزائر؛ ومرفقات الرسالة التي يُعاد توجيهها.
- ما يُقرأ من Gmail: فقط عندما تطلبه خطوة، الرسائل والمسودات والتسميات والإعدادات التي تبحث عنها تلك الخطوة أو تجلبها. لا يُفحص صندوق بريدك في الخلفية.
- الأذونات المطلوبة: الوصول الكامل إلى Gmail (القراءة والإرسال والتعديل) والإعدادات الأساسية (التسميات وعوامل التصفية والتوقيع والرد التلقائي)؛ وعنوان البريد ومعرّف Google للتعرف على الحساب.
- تُحفظ بيانات الربط مشفّرة على الخادم. لا يربط Gmail أو يزيل ربطه إلا مالك مساحة العمل والمديرون، ويمكنك سحب الوصول في أي وقت من إعدادات الأمان في حساب Google.
تكاملات ذات صلة
عرض كل التكاملاتتقويم Google
يعرض الأوقات المتاحة، وينشئ الموعد ورابط Meet في الوقت المختار.
Calendly
يعرض الوكيل أوقاتك الفارغة ويحجز للزائر في Calendly الخاص بك.
Google Drive
يبحث وكلاؤك عن الملفات ويقرؤونها وينسخونها ويشاركونها.
مستندات Google
ينشئ وكلاؤك المستندات ويملؤون القوالب بإجابات الزائر.
جداول بيانات Google
تُضاف الإجابات إلى الجدول صفوفًا، ويجد الوكيل الأسعار وتفاصيل الطلبات فيه.
عروض Google التقديمية
ينشئ وكلاؤك العروض التقديمية ويملؤون الشرائح بالإجابات.
الأسئلة الشائعة
باسم من يُرسل البريد؟
باسم حساب Google المربوط. يرى المستلم رسالة من عنوانك ويرد عليه؛ وتبقى الرسائل المرسلة في مجلد المرسل في Gmail.
هل يمكن للوكيل أن يُطلع الزوار على رسائل صندوق بريدي؟
فقط إذا سمحت بذلك. يستخدم الوكيل إجراءات Gmail التي تختارها في خطوة «مساعد ذكي»؛ وما لم تختر إجراءً يبحث في البريد أو يقرؤه فلا وصول له إلى صندوق بريدك.
لماذا يُطلب الوصول الكامل إلى Gmail؟
تشمل خطوات Gmail البحث والقراءة والإرسال والتسميات وعوامل التصفية والتوقيع والرد التلقائي، ويتطلب Google لها أذونات الوصول الكامل والإعدادات. أنت من يقرر في وكلائك أي الخطوات تعمل: الإذن لا يشغّل خطوة لم تضفها.
هل يمكن استعادة رسالة حُذفت بالخطأ؟
الرسالة التي أُزيلت بـ«نقل إلى المهملات» يمكن استعادتها خلال 30 يومًا؛ أما «حذف نهائي» فلا يمكن التراجع عنه. ولا تعمل أي من الخطوتين حتى تُحدَّد خانة التأكيد.