أنت تصمم المحادثة، والوكيل يديرها

ماذا يحدث في الوكيل

• سجلات تصل كاملة

  تأخذ خطوة النموذج الاسم ورقم الهاتف والتاريخ والاختيار دفعة واحدة، وتتحقق من قاعدة كل حقل أثناء الكتابة. وتستلم خطوة الملف المستند وتقرأ البيانات الموجودة فيه. وقبل أن ينتهي الوكيل يرى الزائر ملخص البيانات ويؤكده.

• طريق يتغير حسب الإجابة

  تقسم خطوة الشرط المسار حسب الإجابة: حسب الميزانية أو المدينة أو نوع المنتج يكمل الزائر في طريق مختلف. وتكرر الحلقة الخطوات نفسها لكل عنصر في قائمة. ويستدعي المسار الفرعي جزءًا تستخدمه كثيرًا دون أن تعيد بناءه في كل وكيل.

• تنتهي المحادثة ويُنجز العمل

  تُكتب البيانات في تقويمك أو مكتب المساعدة أو نظام إدارة العملاء أو جدولك، ويصل إشعار إلى فريقك. وإذا كان لديك نظامك الخاص تربطه كأداة. وإذا فشل إجراء يكمل المسار في الطريق الذي حددته لهذه الحالة.

• مساعد ذكي

  يتحدث بحرية من قاعدة المعرفة لديك

• نموذج

  يأخذ عدة بيانات دفعة واحدة مع قواعدها

• رفع ملف

  يستلم مستندًا أو صورة ويقرأ البيانات الموجودة فيه

• الملخص والتأكيد

  يعرض البيانات التي جُمعت على الزائر ويطلب تأكيده

• شرط

  يقسم الوكيل إلى طرق مختلفة حسب الإجابة

• إجراء تكامل

  ينشئ السجلات ويحدّثها في حساباتك المربوطة ويرسل الإشعارات

بعد النشر

يعمل بكل لغة، ويُقاس كل إصدار

• متعدد اللغات

  تكتب الوكيل بلغتك وتُترجم نصوصه إلى اللغات الأخرى. والترجمة التي صححتها بنفسك تبقى كما هي.

• قابل للقياس

  ترى عدد مرات فتح الوكيل، والخطوة التي غادر عندها الزوار، والأسئلة التي بقيت دون إجابة، ونتائج الإجراءات، إصدارًا بإصدار.

• تغييرات آمنة

  من غيّر الوكيل ومتى يبقى مسجلًا في سجل العمليات. ويمكنك أن تحصر صلاحية النشر في المديرين.

في مركز المساعدة

• كيف أستخدم محرر المسارات؟الشريط العلوي للمحرر وتبويباته الخمسة، ولوحة إضافة الخطوات، وربط الخطوات، والمتغيرات، وتنبيهات المشكلات.
• كيف أبني وكيلًا بوصفه للذكاء الاصطناعي؟اكتب ما تريد أن يفعله الوكيل؛ يبني الذكاء الاصطناعي الخطوات ويسألك عمّا لا يستطيع تقريره. يعمل للوكلاء الجدد ولتعديل وكيل قائم.
• كيف أُعدّ خطوة الشرط؟قسّم المسار إلى فروع حسب الإجابات السابقة والمتغيرات: القواعد، والربط بـ«و» و«أو»، وأنواع المقارنة، و«في الحالات الأخرى».
• كيف أنشر الوكيل وأشاركه مع عملائي؟اجعل الوكيل مباشرًا بإصدار جديد عبر «نشر»، وعُد إلى إصدار سابق عند الحاجة. شارك الرابط أو أضفه إلى موقعك.