استقبال المرضى في كل ساعة من اليوم
يحجز الوكيل المواعيد حسب الأوقات الشاغرة لدى الأطباء، ويجيب عن أسئلة التحضير والتأمين من معلومات عيادتك. لا يشخّص، وفي الحالة الطارئة يوجّه المريض إلى الاتصال.
يعمل مع الأدوات التي تستخدمها
Google Driveمكالمات أقل ولا انتظار للمريض
هيا نبدأ!- الموعد في تقويمك
- يختار المريض القسم والوقت المناسب؛ يُضاف الموعد إلى تقويمك وتبقى بيانات المريض في السجل.
- أسئلة التحضير من تعليماتك
- أسئلة مثل هل آتي صائماً وما المستندات التي أحضرها تُجاب من التعليمات التي كتبتها عيادتك.
- الحالات الطارئة إلى الفريق
- الوكيل لا يشخّص. وفي الحالة التي تبدو طارئة يوجّه المريض إلى الاتصال وينبّه فريقك فوراً.
إجابة لمرضاك ليلاً ونهاراً
أربع محادثات نموذجية، من حجز موعد إلى توجيه طارئ، والسجل الذي تتركه كل منها في لوحتك.
التأمين والتحضير
يجيب بشركات التأمين المعتمدة وتعليمات التحضير التي كتبتها العيادة.
التأمين والتحضير
يُعدّ من لوحة واحدة ويعمل في كل قناة
قاعدة المعارف والتكاملات والوكلاء في اللوحة نفسها. ويعمل الوكيل الذي تُعدّه في كل قناة بالمعلومات نفسها والخطوات نفسها.
قاعدة المعرفة
معلومات عن خدماتك وأزواج سؤال-جواب جاهزة. تجيب خطوة «مساعد ذكي» في المسار من هذه القاعدة.
- الخدمات والأسعارنصمشترك (كل الوكلاء)
- example.com/faqصفحة ويبمشترك (كل الوكلاء)
- دليل الاستخدام.pdfملفمشترك (كل الوكلاء)
- قواعد الإرجاع والإلغاءنصمشترك (كل الوكلاء)
- example.com/contactصفحة ويبمشترك (كل الوكلاء)
- قائمة الأسعار.pngصورةمشترك (كل الوكلاء)
Telegramالتكاملات
Zendesk
أرسل الطلبات المفتوحة في المحادثة إلى قائمة الدعم لديك.
تقويم Google
دع وكيلك يعرض الأوقات المتاحة ويكتب الأحداث في تقويمك.
Shopify
منتجات متجرك ومخزونه وأسعاره.
Slack
يتلقى فريقك الطلبات الجديدة والتنبيهات على Slack، ويمكن لوكيلك النشر في القنوات.
Gmail
دع وكيلك يرسل البريد ويبحث فيه ويردّ عليه ويصنّفه.
Freshdesk
أرسل الطلبات المفتوحة في المحادثة إلى قائمة الدعم لديك.
جداول بيانات Google
دع وكيلك يكتب الإجابات في الجدول ويعثر على الصفوف ويقرؤها.
Microsoft Teams
يتلقى فريقك الطلبات الجديدة والتنبيهات على Teams، ويمكن لوكيلك إرسال الرسائل وإنشاء المهام.
موعد فحص من البداية إلى النهاية
- 01
يسأل عن القسم
يختار المريض القسم أو الطبيب الذي يريده، ويمكنه وصف شكواه باختصار.
- 02
يعرض الأوقات الشاغرة
تُقرأ الأوقات المتاحة في تقويم الطبيب، ويختار المريض أحدها.
- 03
يأخذ بيانات المريض
يُؤخذ الاسم والهاتف وتاريخ الميلاد مع التحقق من الصيغة، وبيانات التأمين إن لزم.
- 04
يطلب تأكيد الموعد
يُعرض القسم والطبيب والوقت في شاشة واحدة؛ وبعد التأكيد يُسجَّل الموعد في تقويمك.
التحكم يبقى بيدك
يجيب من معلوماتك فقط
تأتي الإجابات من قاعدة معارفك وقواعدك والأنظمة التي تربطها.
يحوّل إلى فريقك عند الحاجة
عند سؤال خارج النطاق أو حالة استثنائية، يرسل الطلب إلى فريقك ومعه نص المحادثة كاملاً.
كل محادثة في لوحتك
المعلومات المجمّعة والملفات المرفوعة ونص المحادثة في سجل واحد. وترى أيضاً الخطوة التي توقفت عندها المحادثة غير المكتملة.
يتحدث أكثر من 20 لغة
يتحدث العميل أو يكتب بلغته، ويرد الوكيل باللغة نفسها. لا تحتاج إلى وكيل منفصل لكل لغة.
إعداد دون برمجة
اكتب ما تحتاجه ويبني الذكاء الاصطناعي الخطوات، أو اربط الخطوات بنفسك في اللوحة.
بياناتك في مساحة عملك
أنت تقرر ما يُسأل عنه وما يُحفظ. لا يرى السجلات إلا أعضاء الفريق الذين تمنحهم الصلاحية.
الأسئلة الشائعة
هل يقدّم الوكيل نصائح طبية؟
لا. لا يشخّص ولا يقترح علاجاً؛ يجيب فقط من المعلومات الموجودة في قاعدة معارف عيادتك. وفي الحالة التي تبدو طارئة يوجّه المريض إلى الاتصال وينبّه فريقك.
أين تُحفظ بيانات المرضى؟
تبقى الإجابات ونص المحادثة في مساحة عملك. وأنت تقرر في الوكيل ما يُسأل عنه وما يُحفظ.
هل يتحدث مع المرضى الأجانب؟
نعم. يتحدث الوكيل عشرين لغة ويجيب بلغة المريض، ويستطيع المريض رفع مستنداته أثناء المحادثة.