تكامل Jira: الخلل الذي يبلّغ عنه العميل يصبح مهمة في Jira

كيف يعمل

تُنشأ المهمة بخطوة Jira تضيفها إلى المسار، أو بإجراء تفعّله في تبويب «التكاملات» في خطوة «مساعد ذكي». لا تصل طلبات الدعم إلى Jira من تلقاء نفسها.

يُختار الموقع والمشروع ونوع المهمة في الخطوة لا في صفحة الربط. إذا كان لحساب Atlassian الخاص بك وصول إلى موقع Jira واحد يمكنك ترك حقل الموقع فارغًا؛ وإن كان له وصول إلى عدة مواقع فيلزم اختيار الموقع في الخطوة.

تشمل الخطوات إنشاء المهام وجلبها والبحث فيها وتحديثها وحذفها؛ وسجل التغييرات وخيارات الحالة وإشعارات Jira والتعليقات والمرفقات وبيانات المستخدم.

• تحصل كل مهمة على تسمية "agenola"، وتحصل السجلات المعلَّمة عاجلة أيضًا على تسمية "acil"، فيمكنك تصفية المهام الواردة من المحادثة في Jira.
• تعمل خطوات Jira باسم الشخص الذي أنشأ الربط: تُنشأ المهام باسمه وفي المشاريع التي يصل إليها فقط.
• خطوات الحذف لا تعمل حتى تُحدَّد خانة التأكيد في الخطوة.
• إذا لم يُستخدم الربط 90 يومًا يسحب Atlassian الإذن، وعندها تلزم إعادة الربط.

ماذا يفعل

تُولَّد هذه القائمة من المصدر نفسه الذي تُولَّد منه صفحة Jira في اللوحة: ما لم يُذكر هنا لا نفعله مع Jira. خطوات المسار في محرر المسار تحت إضافة خطوة ← التكاملات ← Jira.

أمثلة محادثات

الإعداد

1. 1في Agenola افتح التكاملات ← Jira واضغط «الاتصال بـ Jira».
2. 2في شاشة الموافقة لدى Atlassian اختر موقع Jira وامنح الإذن.
3. 3في محرر المسار أضف خطوة «إنشاء مهمة» من «إضافة خطوة» ← «التكاملات» ← Jira، واختر الموقع والمشروع ونوع المهمة في الخطوة.

الإعداد بالتفصيل: كيف أنشئ سجلات في Trello وJira؟

الأذونات ووجهة بياناتك

• ما يُرسل إلى Jira: عنوان المهمة ووصفها وتسمياتها وتعليقاتها ومرفقاتها؛ والحقول التي تحددها في الخطوة.
• ما يُقرأ من Jira: فقط عندما تطلبه خطوة، بيانات المهام والتعليقات وسجل التغييرات والمستخدمين؛ والمواقع والمشاريع التي يصل إليها الحساب المربوط لأداتي اختيار الموقع والمشروع.
• الأذونات المطلوبة: قراءة مهام Jira وكتابتها، وقراءة بيانات المستخدم، والوصول دون اتصال ليستمر الربط في العمل.
• تُحفظ بيانات الربط مشفّرة على الخادم. لا يربط Jira أو يزيل ربطه إلا مالك مساحة العمل والمديرون؛ ويمكنك أيضًا سحب الإذن من صفحة «التطبيقات المتصلة» في حساب Atlassian.