المواعيد والحجوزات
دفتر مواعيدك لا يُغلق أبدًا
يسأل الزائر عن الخدمة والوقت المناسب، فيعرض الوكيل الأوقات المتاحة في تقويمك ويأخذ بياناته ويضيف الموعد إلى تقويمك. وإن لم يكن التقويم متصلًا يُسجَّل الطلب كاملًا ويتصل فريقك لتأكيده.
يعمل مع الأدوات التي تستخدمها
المواعيد والحجوزات
مواعيد فائتة أقل ومكالمات أقل
الأوقات المتاحة فقط
لا تُعرض الأوقات المشغولة في تقويم Google، ويُكتب الوقت المختار موعدًا في تقويمك.
طلب مكتمل
يُؤخذ الاسم والهاتف والخدمة والملاحظات مع التحقق من الصيغة، فلا يعاود فريقك الاتصال لاستكمال البيانات.
إجابات الأسئلة المرافقة
تُجاب أسئلة الأسعار والعنوان والتحضير وقواعد الإلغاء من قاعدة معارفك.
يُعدّ من لوحة واحدة ويعمل في كل قناة
قاعدة المعارف والتكاملات والوكلاء في اللوحة نفسها. ويعمل الوكيل الذي تُعدّه في كل قناة بالمعلومات نفسها والخطوات نفسها.
قاعدة المعرفة
معلومات عن خدماتك وأزواج سؤال-جواب جاهزة. تجيب خطوة «مساعد ذكي» في المسار من هذه القاعدة.
- الخدمات والأسعارنصمشترك (كل الوكلاء)
- example.com/faqصفحة ويبمشترك (كل الوكلاء)
- دليل الاستخدام.pdfملفمشترك (كل الوكلاء)
- قواعد الإرجاع والإلغاءنصمشترك (كل الوكلاء)
- example.com/contactصفحة ويبمشترك (كل الوكلاء)
- قائمة الأسعار.pngصورةمشترك (كل الوكلاء)
التكاملات
Zendesk
أرسل الطلبات المفتوحة في المحادثة إلى قائمة الدعم لديك.
تقويم Google
دع وكيلك يعرض الأوقات المتاحة ويكتب الأحداث في تقويمك.
Shopify
منتجات متجرك ومخزونه وأسعاره.
Slack
يتلقى فريقك الطلبات الجديدة والتنبيهات على Slack، ويمكن لوكيلك النشر في القنوات.
Gmail
دع وكيلك يرسل البريد ويبحث فيه ويردّ عليه ويصنّفه.

Freshdesk
أرسل الطلبات المفتوحة في المحادثة إلى قائمة الدعم لديك.
جداول بيانات Google
دع وكيلك يكتب الإجابات في الجدول ويعثر على الصفوف ويقرؤها.

Microsoft Teams
يتلقى فريقك الطلبات الجديدة والتنبيهات على Teams، ويمكن لوكيلك إرسال الرسائل وإنشاء المهام.
موعد من البداية إلى النهاية
- 01
يطلب اختيار الخدمة
يختار الزائر الخدمة أو الفرع أو المختص من قائمة.
- 02
يعرض الأوقات المتاحة
تُقرأ الأوقات المتاحة في تقويمك، ويختار الزائر أحدها.
- 03
يأخذ بيانات التواصل
يُؤخذ الاسم والهاتف ويُتحقق من صيغة الرقم.
- 04
يكتب الموعد في التقويم
يُضاف الموعد إلى تقويمك ويصل السجل إلى لوحتك، ويمكن أن يصل إشعار إلى فريقك أيضًا.
حجوزات في كل قطاع
أربع محادثات نموذجية، من موعد في صالون إلى حجز طاولة، والسجل الذي تتركه كل منها في لوحتك.
حجز المواعيد
يتحقق من الأوقات المتاحة في نظامك ويضيف الموعد إلى تقويمك.
حجز المواعيد
التحكم يبقى بيدك
يجيب من معلوماتك فقط
تأتي الإجابات من قاعدة معارفك وقواعدك والأنظمة التي تربطها.
يحوّل إلى فريقك عند الحاجة
عند سؤال خارج النطاق أو حالة استثنائية، يرسل الطلب إلى فريقك ومعه نص المحادثة كاملاً.
كل محادثة في لوحتك
المعلومات المجمّعة والملفات المرفوعة ونص المحادثة في سجل واحد. وترى أيضاً الخطوة التي توقفت عندها المحادثة غير المكتملة.
يتحدث أكثر من 20 لغة
يتحدث العميل أو يكتب بلغته، ويرد الوكيل باللغة نفسها. لا تحتاج إلى وكيل منفصل لكل لغة.
إعداد دون برمجة
اكتب ما تحتاجه ويبني الذكاء الاصطناعي الخطوات، أو اربط الخطوات بنفسك في اللوحة.
بياناتك في مساحة عملك
أنت تقرر ما يُسأل عنه وما يُحفظ. لا يرى السجلات إلا أعضاء الفريق الذين تمنحهم الصلاحية.
الأسئلة الشائعة
هل يعمل دون تقويم Google؟
نعم. إن لم يكن التقويم متصلًا، يأخذ الوكيل الطلب مع التاريخ والوقت وبيانات التواصل، فيصل إلى لوحتك ويتصل فريقك لتأكيده.
لدينا نظام حجز آخر، هل يعمل معه؟
إذا كان نظامك يسمح بالاتصال الخارجي فيمكن ربط الوكيل به أيضًا، فيقرأ الوكيل الأوقات المتاحة منه ويكتب الحجز فيه.
هل يتعامل مع الإلغاء والتأجيل؟
يشرح قواعد الإلغاء من قاعدة معارفك، ويحيل طلبات الإلغاء أو التأجيل إلى فريقك.
بأي لغات يستقبل الحجوزات؟
يتحدث الوكيل أكثر من 20 لغة ويجيب باللغة التي يكتب بها الزائر، ويصل السجل إلى لوحتك بالحقول نفسها.