المواعيد والحجوزات

دفتر مواعيدك لا يُغلق أبدًا

يسأل الزائر عن الخدمة والوقت المناسب، فيعرض الوكيل الأوقات المتاحة في تقويمك ويأخذ بياناته ويضيف الموعد إلى تقويمك. وإن لم يكن التقويم متصلًا يُسجَّل الطلب كاملًا ويتصل فريقك لتأكيده.

يعمل مع الأدوات التي تستخدمها

المواعيد والحجوزات

مواعيد فائتة أقل ومكالمات أقل

يُعدّ من لوحة واحدة ويعمل في كل قناة

قاعدة المعارف والتكاملات والوكلاء في اللوحة نفسها. ويعمل الوكيل الذي تُعدّه في كل قناة بالمعلومات نفسها والخطوات نفسها.

قاعدة المعرفة

معلومات عن خدماتك وأزواج سؤال-جواب جاهزة. تجيب خطوة «مساعد ذكي» في المسار من هذه القاعدة.

  • الخدمات والأسعار
  • example.com/faq
  • دليل الاستخدام.pdf
  • قواعد الإرجاع والإلغاء
  • example.com/contact
  • قائمة الأسعار.png

التكاملات

  • Zendesk

    أرسل الطلبات المفتوحة في المحادثة إلى قائمة الدعم لديك.

  • تقويم Google

    دع وكيلك يعرض الأوقات المتاحة ويكتب الأحداث في تقويمك.

  • Shopify

    منتجات متجرك ومخزونه وأسعاره.

  • Slack

    يتلقى فريقك الطلبات الجديدة والتنبيهات على Slack، ويمكن لوكيلك النشر في القنوات.

  • Gmail

    دع وكيلك يرسل البريد ويبحث فيه ويردّ عليه ويصنّفه.

  • Freshdesk

    أرسل الطلبات المفتوحة في المحادثة إلى قائمة الدعم لديك.

  • جداول بيانات Google

    دع وكيلك يكتب الإجابات في الجدول ويعثر على الصفوف ويقرؤها.

  • Microsoft Teams

    يتلقى فريقك الطلبات الجديدة والتنبيهات على Teams، ويمكن لوكيلك إرسال الرسائل وإنشاء المهام.

موعد من البداية إلى النهاية

  1. 01

    يطلب اختيار الخدمة

    يختار الزائر الخدمة أو الفرع أو المختص من قائمة.

  2. 02

    يعرض الأوقات المتاحة

    تُقرأ الأوقات المتاحة في تقويمك، ويختار الزائر أحدها.

  3. 03

    يأخذ بيانات التواصل

    يُؤخذ الاسم والهاتف ويُتحقق من صيغة الرقم.

  4. 04

    يكتب الموعد في التقويم

    يُضاف الموعد إلى تقويمك ويصل السجل إلى لوحتك، ويمكن أن يصل إشعار إلى فريقك أيضًا.

حجوزات في كل قطاع

أربع محادثات نموذجية، من موعد في صالون إلى حجز طاولة، والسجل الذي تتركه كل منها في لوحتك.

حجز المواعيد

يتحقق من الأوقات المتاحة في نظامك ويضيف الموعد إلى تقويمك.

حجز المواعيد

    التحكم يبقى بيدك

    الأسئلة الشائعة

    هل يعمل دون تقويم Google؟

    نعم. إن لم يكن التقويم متصلًا، يأخذ الوكيل الطلب مع التاريخ والوقت وبيانات التواصل، فيصل إلى لوحتك ويتصل فريقك لتأكيده.

    لدينا نظام حجز آخر، هل يعمل معه؟

    إذا كان نظامك يسمح بالاتصال الخارجي فيمكن ربط الوكيل به أيضًا، فيقرأ الوكيل الأوقات المتاحة منه ويكتب الحجز فيه.

    هل يتعامل مع الإلغاء والتأجيل؟

    يشرح قواعد الإلغاء من قاعدة معارفك، ويحيل طلبات الإلغاء أو التأجيل إلى فريقك.

    بأي لغات يستقبل الحجوزات؟

    يتحدث الوكيل أكثر من 20 لغة ويجيب باللغة التي يكتب بها الزائر، ويصل السجل إلى لوحتك بالحقول نفسها.

    أمثلة حسب قطاعك

    أنشئ وكيل المواعيد الخاص بك

    تستخدم Agenola وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الموقع وعرض إعلانات ملائمة لك. نحسب أي إعلاناتنا تجلب الزوار دون استخدام اسمك أو بريدك الإلكتروني؛ وأي شيء أكثر من ذلك لا يحدث إلا إذا سمحت به. سياسة الخصوصية(يُفتح في علامة تبويب جديدة)