تكامل Klaviyo: يصبح زوار المحادثة ملفات تعريف في Klaviyo وينضمون إلى قائمتك

كيف يعمل

تُضاف خطوات Klaviyo إلى مسار أو تُفعَّل في تبويب «التكاملات» في خطوة مساعد الذكاء الاصطناعي. تعمل الخطوات بالبريد الإلكتروني الذي يقدمه الزائر.

تختار كل خطوة القائمة التي تستخدمها: يمكن لوكيل أن يكتب في قائمة النشرة البريدية، ولآخر أن يكتب في قائمة أخرى.

• تشرك «الاشتراك في القائمة» البريد بموافقة تسويقية. إذا كانت القائمة تستخدم التأكيد المزدوج، يرسل Klaviyo أولًا رسالة تأكيد. استخدم هذه الخطوة بعد الخطوة التي يوافق فيها الزائر صراحة.
• تضيف «إضافة ملف تعريف إلى القائمة» الملف إلى القائمة لكنها لا تمنح موافقة تسويقية.
• تسجّل «إرسال حدث» حدثًا في الملف، ويمكنك في Klaviyo إنشاء أتمتة (Flow) أو شريحة تبدأ بهذا الحدث.
• عندما يفتح الزائر طلب دعم ويترك بريده الإلكتروني، يُسجَّل في Klaviyo الحدث «Agenola Support Request»، وخصائصه هي الموضوع والوكيل ودرجة الإلحاح.
• تعمل الخطوات باسم حسابك في Klaviyo، ويستمر الاتصال حتى إذا غادر الحسابَ الشخصُ الذي أجرى الاتصال.

ماذا يفعل

تُولَّد هذه القائمة من المصدر نفسه الذي تُولَّد منه صفحة Klaviyo في اللوحة: ما لم يُذكر هنا لا نفعله مع Klaviyo. خطوات المسار في محرر المسار تحت إضافة خطوة ← التكاملات ← Klaviyo.

أمثلة محادثات

الإعداد

1. 1في Agenola، من التكاملات ← Klaviyo اضغط «الاتصال بـ Klaviyo» ووافق بحسابك في Klaviyo.
2. 2أضف خطوات Klaviyo في محرر الوكيل، واختر القائمة، واكتب في حقل البريد المتغير الذي يحمل بريد الزائر.

الإعداد بالتفصيل: كيف أربط Klaviyo؟

الأذونات ووجهة بياناتك

• ما يُرسَل إلى Klaviyo: الحقول التي تملؤها في الخطوة (بريد الزائر واسمه الأول واسم العائلة وهاتفه)، وعضويات القوائم، وأسماء الأحداث وخصائصها وقيمتها. وعندما يترك الزائر بريده ويفتح طلب دعم: موضوع الطلب واسم الوكيل ودرجة الإلحاح ورقم الطلب.
• ما يُقرأ من Klaviyo: اسم الحساب، وقوائمك، وبيانات الملف التي تطلبها الخطوة (الاسم والبريد).
• الأذونات: عرض بيانات الحساب؛ قراءة ملفات التعريف والقوائم والاشتراكات وكتابتها؛ كتابة الأحداث. لا يُطلب الوصول إلى الحملات أو الأتمتة أو الشرائح أو القوالب.
• تُحفظ بيانات الاتصال مشفّرة على الخادم. يمكن لمالك مساحة العمل والمسؤولين فقط إنشاء الاتصال أو إزالته. عند الإزالة تُزال Agenola أيضًا من تكاملات حسابك في Klaviyo، وتبقى ملفات التعريف والأحداث في Klaviyo.