Entegrasyon eylemlerinin sağlığını nereden izlerim?

Sayfa ne gösterir?

Akış adımlarının ve asistanın entegrasyonlarda yaptığı her iş buraya düşer: kaç kez çalıştı, kaçı hata verdi ve neden. Mağaza asistanının araçları (ürün arama, sipariş durumu…) da burada sayılır. Bir bağlantı koparsa ya da bir adım bozulursa ekibinize haber verilir.

Entegrasyonlar menüsünde “Eylem istatistikleri” sekmesini açın. Sayfayı her üye görebilir.

Aynı veriler sağlayıcı sayfasındaki “Neler yapar” kartlarında ve asistanın Analitik sekmesinde de görünür.

Sayfanın bölümleri

• Süzgeçler: tarih aralığı sekmelerin yanındadır, varsayılanı son 7 gün. “Entegrasyon” süzgeci uyarıların altındadır ve uyarıları süzmez; “Temizle” ile sıfırlanır.
• Özet kutuları: “Başarılı”, “Başarısız”, “Başarı oranı” ve “Ortalama süre”.
• Grafikler: “Günlük çalışma”, “Günlük başarısız çalışma” ve “Asistan başına” (çalışma sayısı ve başarı oranı).
• “Eylem başına” tablosu: her eylemin çalışma ve başarısız sayısı, başarı oranı ve “En sık hata”. Satıra tıklayınca entegrasyonun sayfası açılır.
• “Çağrılar”: her çalışma tek tek, en yenisi üstte; “Durum” ve “Kaynak” (“Akış adımı” ya da “AI asistanı”) ile süzülür. Satıra tıklayınca hata, sağlayıcının cevabı ve HTTP durumu, yeniden denendiyse deneme sayısı, açılan kaydın bağlantısı ve sağlayıcıya gönderilen alanlar görünür. E-posta adresleri ve uzun numaralar gizlenir; gönderilen alanlar ve hata metni 7 gün saklanır, çalışmanın kendisi listede kalır. Saatlik sınıra takılan çalışmalar da sayılır.

Sayfa yenilenince dönen saklı sonuçlar sayılmaz; yalnız gerçek çalışmalar sayılır.

Uyarılar

Üç durumda uyarı açılır:

• Bağlantı: ilk yetki hatasında açılır. Bu sürede asistanlardaki adımlar hata koluna geçer; bağlantıyı yenilemeniz gerekir.
• Sağlayıcı: Araçlar sayfasındaki zaman aralığı ve eşiğe göre açılır (varsayılan 15 dakikada 5 hata).
• Akış adımı: bir akıştaki adım art arda 3 kez ayar hatası verince açılır. “Asistanı aç” ile adımın ayarını kontrol edin.

“Zorunlu alan boş” gibi hatalar ve sınır hataları sayılır ama uyarı açmaz.

Uyarılar, “Uyarılar ve bildirimler” sayfasında “Entegrasyon adımı arızası” bildirimine bağlı kanallara gider; yeni çalışma alanında sahip ve yöneticilere e-postayla. Düzelince “yeniden çalışıyor” mesajı da gider.

Açık uyarısı olan entegrasyonun kartında katalogda “Bağlı” yerine “Sorun var” yazar. Kapanmış uyarılar, açık uyarıların hemen altındaki “Uyarı geçmişi”nde “Düzeldi”, “Yeniden bağlandı” ya da “Süresi doldu” durumuyla listelenir. “Süresi doldu”, 7 gün boyunca yeni hata olmadığı anlamına gelir.

Sık görülen hatalar

• “Yetki reddedildi” / “Yeniden bağlanmak gerekiyor”: bağlantıyı kaldırıp yeniden bağlayın.
• “Saatlik sınır doldu”: çalışma alanının saatlik sınırı doldu. Sınır silme ve iptal için 20; gönderim (e-posta gibi) için 100.
• “Zorunlu alan boş”: adımın zorunlu alanı ya da onu dolduran değişken boş kaldı.
• “Hedef, ziyaretçinin yazdığı bir değer”: geri alınamaz eylemin hedefi ziyaretçinin cevabı olamaz; hedefi adımda seçin.
• “Kanal seçilmemiş” / “Liste seçilmemiş”: adımdaki kanalı ya da listeyi seçin.