- Entegrasyonlar
- Klaviyo
Klaviyo entegrasyonu: sohbetteki ziyaretçi Klaviyo'da profil olur ve listenize yazılır
Agenola'nın Klaviyo entegrasyonu asistanınızı Klaviyo hesabınıza bağlar: asistan ziyaretçiyi profil olarak kaydeder, listenize ekler ya da pazarlama izniyle abone eder ve profiline olay yazar. Ziyaretçi e-posta bırakıp destek talebi açtığında bu da profiline olay olarak yazılır. Klaviyo hesabınızla tek tıkla bağlanır.
Nasıl çalışıyor
Klaviyo adımları akışa eklenir ya da AI Asistan adımının Entegrasyonlar sekmesinde açılır. Adımlar ziyaretçinin verdiği e-postayla çalışır.
Her adım hangi listeyi kullanacağını kendisi seçer: bir asistan bülten listenize, öteki başka bir listenize yazabilir.
- “Listeye abone et” e-postayı pazarlama izniyle abone eder. Listede çift onay açıksa Klaviyo önce onay e-postası gönderir. Bu adımı ziyaretçinin açıkça onay verdiği adımdan sonra kullanın.
- “Profili listeye ekle” profili listeye ekler ama pazarlama izni vermez.
- “Olay gönder” profile olay yazar; Klaviyo'da bu olayla başlayan bir otomasyon (Flow) ya da segment kurabilirsiniz.
- Ziyaretçi destek talebi açıp e-posta bıraktığında Klaviyo'ya “Agenola Support Request” olayı yazılır; konu, asistan ve aciliyet olayın özellikleridir.
- Adımlar Klaviyo hesabınız adına çalışır; bağlayan kişi hesaptan çıkarılsa da bağlantı sürer.
Neler yapar
Bu liste, paneldeki Klaviyo sayfasıyla aynı kaynaktan üretilir: burada yer almayan bir işi Klaviyo ile yapmıyoruz. Akış adımları akış editöründe Adım ekle → Entegrasyonlar → Klaviyo altında.
ProfilEylem · Akış adımı4
Profil oluştur veya güncelle
E-postayla profili bulur: yoksa açar, varsa doldurduğunuz alanları günceller.
Profili getir
Profilin adını ve e-postasını okur.
Profilleri getir
İlk 100 profili liste olarak getirir.
Profili güncelle
E-postayı, adı ya da telefonu değiştirir.
ListeEylem · Akış adımı4
Listeleri getir
Hesaptaki listeleri liste olarak getirir.
Profili listeye ekle
Profili listeye ekler; pazarlama izni vermez.
Profili listeden çıkar
Profili listeden çıkarır.
Listeye abone et
E-postayı pazarlama izniyle listeye abone eder. Ziyaretçinin açık onayını aldığınız adımdan sonra kullanın.
OlayEylem · Akış adımı1
Olay gönder
Profil adına özel bir olay (metrik) kaydeder.
Örnek konuşmalar
Ziyaretçi: Kampanyalardan haberdar olmak istiyorum, e-postam deniz@ornek.com.
Asistan: Bültenimize kaydınızı aldım; kampanyalarımız deniz@ornek.com adresine gelecek.
Arka planda: “Listeye abone et” Deniz'i bülten listenize pazarlama izniyle abone eder. Listede çift onay açıksa Klaviyo önce onay e-postası gönderir.
Ziyaretçi: Toptan fiyatınız var mı? Kafem için 200 kilo kahve alacağım. E-postam can@ornek.com.
Asistan: Toptan siparişler için satış ekibimiz size özel fiyat çıkaracak; bilgilerinizi ilettim.
Arka planda: “Olay gönder” Can'ın profiline “Toptan talep” olayını miktarla birlikte yazar; profil yoksa Klaviyo açar. Bu olayla başlayan bir otomasyon kurduysanız Can'a oradan e-posta gider.
Ziyaretçi: Siparişim hasarlı geldi, e-postam ece@ornek.com.
Asistan: Üzgünüm. Talebinizi ekibimize ilettim; size e-postayla dönecekler.
Arka planda: Asistan talep açınca Ece'nin Klaviyo profiline “Agenola Support Request” olayı yazılır. Bu olayla başlayan bir otomasyon kurduysanız (örneğin iki gün sonra memnuniyet e-postası) Klaviyo onu gönderir.
Kurulum
- 1Agenola'da Entegrasyonlar → Klaviyo sayfasında “Klaviyo'ya bağlan”a basın ve Klaviyo hesabınızla izin verin.
- 2Asistan editöründe Klaviyo adımlarını ekleyin, listeyi seçin ve e-posta alanına ziyaretçinin e-postasını içeren değişkeni yazın.
Ayrıntılı kurulum: Klaviyo'yu nasıl bağlarım?
İzinler ve verinizin gittiği yer
- Klaviyo'ya giden: adımda doldurduğunuz alanlar (ziyaretçinin e-postası, adı, soyadı, telefonu), liste üyelikleri, olay adları, özellikleri ve değeri. Ziyaretçi e-posta bırakıp destek talebi açtığında talebin konusu, asistanın adı, aciliyeti ve talep numarası.
- Klaviyo'dan okunan: hesabın adı, listeleriniz ve adımın istediği profil bilgileri (ad, e-posta).
- İzinler: hesap bilgisini görme; profilleri, listeleri ve abonelikleri okuma ve yazma; olay yazma. Kampanya, otomasyon, segment ve şablonlara erişim istenmez.
- Bağlantı bilgileri sunucuda şifreli saklanır. Bağlantıyı yalnız çalışma alanı sahibi ve yöneticiler kurar ya da kaldırır. Kaldırınca Agenola, Klaviyo hesabınızın entegrasyonlarından da çıkar; profilleriniz ve olaylarınız Klaviyo'da kalır.
Benzer entegrasyonlar
Bütün entegrasyonları görün
Mailchimp
Asistanlarınız ziyaretçiyi Mailchimp kitlenize ekler, etiketler ve kişinin kartına not ve olay bırakır.
Brevo
Asistanlarınız ziyaretçiyi Brevo listenize ekler ve kişinin kartına not bırakır.
GetResponse
Asistanlarınız ziyaretçiyi GetResponse listenize ekler, etiketler ve otomasyonlarınızı başlatan olaylar gönderir.
Omnisend
Asistanlarınız ziyaretçiyi Omnisend kişilerinize ekler, abone yapar, etiketler ve otomasyonlarınızı başlatan olaylar gönderir.
HubSpot
Asistanlarınız ziyaretçiyi HubSpot kişilerinizde bulur ya da ekler, anlaşmaları günceller ve ekibinize not ve görev bırakır.
Pipedrive
Asistanlarınız ziyaretçiyi Pipedrive kişilerinizde bulur ya da ekler, potansiyel müşteri açar ve ekibinize not ve aktivite bırakır.
Sık sorulan sorular
Klaviyo listesine ziyaretçi onay vermeden abone olur mu?
Yalnız “Listeye abone et” adımı abone eder; bu adımı ziyaretçinin açıkça onay verdiği adımdan sonra kullanın. Listede çift onay açıksa Klaviyo önce onay e-postası gönderir. “Profil oluştur veya güncelle” ve “Profili listeye ekle” pazarlama izni vermez.
Ziyaretçi Klaviyo'daki başka profilleri görebilir mi?
Ziyaretçinin kimliği doğrulanmaz. “Profili getir” ve “Profilleri getir” ad ve e-posta döndürür; “Profilleri getir” hesaptaki ilk 100 profili listeler. Bunları ziyaretçiye açık asistanlarda değil, ekibinizin kullandığı asistanlarda açın.
Klaviyo bağlantısı neden kapanır?
Agenola'yı Klaviyo'dan kaldırırsanız ya da asistanlarınız 90 gün boyunca Klaviyo'ya hiç yazmazsa Klaviyo bağlantıyı kapatır. Entegrasyon sayfası bunu gösterir; yeniden bağlanmanız yeter.