كيف أربط متجر Magento؟
ثبّت وحدة agenola في متجرك، واكتب عنوانه ووافق في لوحة إدارة Magento؛ فيعمل المساعد وتدفقاتك مع متجرك.
- الخطط
- جميع الخطط
- الأدوار
- المالك, مدير
- يجب تثبيت وحدة agenola في متجرك. يتم ذلك مرة واحدة، وعادة يقوم به مطوّر متجرك أو وكالتك باستخدام Composer.
- الإصدارات المدعومة: Magento Open Source أو Adobe Commerce 2.4.4 وما بعده. لا يُدعم Adobe Commerce as a Cloud Service.
- يجب أن يكون المتجر متاحًا من الإنترنت عبر https، بما في ذلك المسار /rest/.
ماذا يقدّم ربط Magento؟
يربط متجرك على Magento Open Source أو Adobe Commerce. عندما يسأل الزائر عن منتج يستعلم المساعد من متجرك في تلك اللحظة؛ لا يُنسخ الكتالوج، والأسعار والمخزون كما تعرضها واجهة متجرك.
عند الربط يُنشأ تدفق للمساعد باسم «Magento Asistanı»، وتضيف الوحدة زر المساعد إلى واجهة متجرك، وهو مخفي افتراضيًا في صفحات الدفع.
الربط خطوة بخطوة
- في التكاملات ← Magento اكتب العنوان الرئيسي لمتجرك في «عنوان المتجر» (مثل mystore.com).
- اضغط «اتصال».
- تُفتح صفحة agenola في لوحة إدارة Magento (Marketing ← agenola AI Sales Assistant). تحقّق من مساحة العمل ومن الشخص الذي طلب الربط ثم وافق.
- عند عودتك إلى agenola تظهر رسالة «تم ربط المتجر. أُنشئ مسار للمساعد وأُضيف زر المساعد إلى واجهة متجرك.».
تُنشئ الوحدة في متجرك تكاملًا باسم «agenola». يعمل الربط بهويته، فيستمر حتى لو غادر الفريقَ من أجرى الربط.
بعد الربط
- قائمة «واجهات المتجر التي يظهر فيها المساعد» وزر «تحديث الواجهات» لإعادة قراءة العناوين إذا تغيّرت عروض المتجر.
- «تعديل مسار المساعد» يفتح التدفق المُنشأ.
- يقرأ المساعد: «البحث عن المنتجات» و«تفاصيل المنتج» و«الفئات» و«معلومات المتجر».
- تتوفر في تدفقاتك مجموعة واسعة من إجراءات Magento كخطوات: المنتجات والفئات والخصائص؛ المخزون؛ الطلبات (الجلب، العرض، إضافة تعليق، الإلغاء، التعليق)، والفواتير والشحنات وإشعارات الدائن؛ العملاء؛ السلال وقواعد سعر السلة والقسائم؛ صفحات وكتل المحتوى. ولطلب الزائر نفسه يوجد أيضًا «جلب حالة الطلب» و«إرسال طلب على الطلب».
الإجراءات التي لا يمكن التراجع عنها (الحذف، الإلغاء، إنشاء الفواتير وإشعارات الدائن) تتطلب خانة تأكيد في الخطوة وتخضع لحد في الساعة؛ راجع الاستعلام عن الطلبات وإلغاؤها وإرجاعها.
غير مدعوم حاليًا: كتالوج ولغة منفصلان لكل عرض متجر (يقرأ المساعد من العرض الافتراضي)؛ الميزات الخاصة بـ Adobe Commerce (RMA، بطاقات الهدايا، رصيد المتجر، B2B)؛ أعداد البحث بالتصفية.
حل المشكلات وإزالة الربط
- رسالة «جدار الحماية حظر الطلب»: اسمح بطلباتنا إلى المسار /rest/.
- تحذير «أُجري هذا الربط بقائمة أذونات أقدم»: حدّث الوحدة ثم أعد ربط المتجر.
- للإزالة اضغط «إزالة الربط». يُحذف تكامل «agenola» من المتجر ويختفي الزر من الواجهة. وإذا تعذّر الوصول إلى المتجر فاحذف التكامل بنفسك من System ← Integrations في لوحة إدارة Magento.
- يمكنك تغيير ظهور الزر في صفحات الدفع من Stores ← Configuration ← agenola في لوحة إدارة Magento.
الخطوات التالية
- كيف يعمل الاستعلام عن الطلبات وإلغاؤها وإرجاعها؟يستطيع العميل معرفة حالة طلبه وإرسال طلب إلغاء أو إرجاع؛ وفي WooCommerce يمكن أيضًا الإلغاء والاسترداد الفعليان إن سمحت بذلك.
- ما الذي يعرفه المساعد، وما الذي لا يعرفه؟المصادر التي يجيب منها المساعد، وما يفعله عند سؤاله عن شيء لا يعرفه.
- إضافة سجلات قاعدة المعرفة وتعديلهاأضف الأسئلة والأجوبة وملاحظات المعلومات التي يجيب منها المساعد، وأرفق الملفات، وصفِّ السجلات واحذفها.
مقالات ذات صلة
- كيف يعمل الاستعلام عن الطلبات وإلغاؤها وإرجاعها؟يستطيع العميل معرفة حالة طلبه وإرسال طلب إلغاء أو إرجاع؛ وفي WooCommerce يمكن أيضًا الإلغاء والاسترداد الفعليان إن سمحت بذلك.
- كيف تعمل التكاملات؟اربط متجرك وقنوات المراسلة وأدوات العمل بـ agenola ليعمل المساعد وتدفقاتك معها.
- خطوات الطلب وإجراء التكامل والنهايةكيف تُعدّ الخطوات التي تفتح طلبًا، وتنفّذ عملًا في أنظمة خارجية، وتنهي المسار؟
- كيف أضيف تتبع الشحنات عبر AfterShip؟أجب عن سؤال «أين طلبي؟» بالحالة الحقيقية لدى شركة الشحن: يكفي إدخال مفتاح AfterShip.