كيف أُعدّ إشعارات Telegram؟

ماذا يقدّم تكامل Telegram؟

يُضاف بوت agenola إلى مجموعة فريقك على Telegram أو إلى محادثتك الخاصة. تصل إلى تلك المحادثة طلبات الدعم الجديدة والتنبيهات الأخرى. ويمكن لخطوات Telegram في تدفقاتك أيضًا إرسال رسائل إلى المحادثات المرتبطة.

لا يرى البوت إلا الأوامر الموجّهة إليه؛ ولا يقرأ محادثة المجموعة. ولا تنسخ أي رمز أو مفتاح.

تكامل Telegram اليوم مخصص لإشعارات الفريق. وللمراسلة مع العملاء يمكنك استخدام WhatsApp أو رسائل Twilio القصيرة.

إضافة محادثة خطوة بخطوة

يستطيع المالك أو المدير القيام بذلك.

1. في التكاملات ← Telegram اضغط «إضافة محادثة» في بطاقة «إشعارات الفريق».
2. افتح «إضافة إلى مجموعة» لإضافة البوت إلى مجموعة، أو «إضافة إلى محادثتي» لتلقي الإشعارات بنفسك. يُفتح Telegram.
3. في Telegram اختر المجموعة وأضف البوت، أو ابدأ المحادثة مع البوت.
4. تظهر في اللوحة رسالة «تم ربط المحادثة.» وتُدرج المحادثة بوسم «مجموعة» أو «محادثة خاصة».

إذا انتهت صلاحية الرابط («انتهت صلاحية الرابط. ابدأ من جديد.») فاضغط «إضافة محادثة» مجددًا.

أي إشعار يذهب إلى أين؟

ربط المحادثة وحده لا يحدد الإشعارات التي تصل إليها. تختار ذلك من الحساب ← «التنبيهات والإشعارات»؛ ويأخذك الرابط في صفحة Telegram إلى هناك.

إجراءات Telegram في التدفقات

تشمل إجراءات الخطوة للمحادثات المرتبطة «إرسال رسالة» و«إرسال صورة» و«إرسال مستند» و«تعديل الرسالة» و«تثبيت الرسالة» وإجراءات تجلب بيانات المحادثة. أما «حذف الرسالة» و«مغادرة المحادثة» فلا يمكن التراجع عنهما وتتطلبان خانة التأكيد في الخطوة.

المشكلات والإزالة

• إذا ظهر بجانب المحادثة «أُخرج البوت» فقد أُخرج البوت منها ولا تصل الإشعارات. استخدم «إضافة محادثة» لإعادته.
• لإزالة محادثة اضغط «إزالة» بجانبها. تتوقف الإشعارات وخطوات التدفق الموجّهة إليها؛ وإن لم تستخدمها مساحة عمل أخرى يغادر البوت المجموعة.