كيف أنشئ سجلات في Trello وJira؟

ماذا تقدّم؟

يضيف هذان التكاملان خطوات لوحات المهام إلى وكلائك. لا تصل طلبات الدعم إلى اللوحة من تلقاء نفسها: يُنشأ السجل فقط بخطوة تضيفها إلى الوكيل أو بإجراء تفعّله في تبويب «التكاملات» ضمن خطوة «مساعد ذكي».

يتطلب الربط دور المالك أو المدير.

Trello

1. في التكاملات ← Trello اضغط «الاتصال بـ Trello» وامنح الإذن بحساب Trello.
2. تختار لوحة البطاقة وقائمتها لا في صفحة الاتصال بل في خطوة Trello داخل المسار.

تعمل خطوات Trello باسم الشخص الذي أجرى الاتصال؛ إذا غادر لوحة تتوقف الخطوات على تلك اللوحة ويجب أن يعيد أحد أعضاء الفريق الاتصال. وإذا لم يُستخدم الاتصال 90 يومًا يُلغي Trello الإذن.

إجراءات الوكيل: إنشاء البطاقات وجلبها وتحديثها وحذفها؛ التعليقات والمرفقات والتسميات وقوائم التحقق؛ القوائم واللوحات وأعضاء اللوحة. تتطلب إجراءات الحذف وإزالة الأعضاء التأكيد في الخطوة.

Jira

1. في التكاملات ← Jira اضغط «الاتصال بـ Jira»، ثم اختر موقع Jira في شاشة الموافقة لدى Atlassian وامنح الإذن.
2. تختار موقع المهمة ومشروعها لا في صفحة الاتصال بل في خطوة Jira داخل المسار.
3. إذا كان لحساب Atlassian موقع Jira واحد فقط فيمكن ترك الموقع فارغًا في الخطوة؛ وإذا كان يصل إلى أكثر من موقع Jira فاختر الموقع في الخطوة، وإلا فلن تعمل الخطوة.

تعمل خطوات Jira باسم الشخص الذي أجرى الاتصال: تُنشأ المهام باسمه وفقط في المشاريع التي يصل إليها في Jira. تحصل كل مهمة على التسمية «agenola»، وتحصل السجلات المعلَّمة كعاجلة أيضًا على التسمية «acil». وإذا لم يُستخدم الاتصال 90 يومًا تُلغي Atlassian الإذن ويجب الاتصال مجددًا.

إجراءات الوكيل: إنشاء المهام وجلبها والبحث عنها وتحديثها وحذفها؛ سجل التغييرات وخيارات الحالة وإشعارات Jira؛ التعليقات والمرفقات وبيانات المستخدم. تتطلب إجراءات الحذف التأكيد في الخطوة.

الإزالة

اضغط «إزالة الاتصال»؛ تتوقف خطوات المسار ولا تُنشأ سجلات جديدة. ويمكنك أيضًا إلغاء الإذن الذي منحته لـ Trello من إعدادات حسابك في Trello.

ويمكنك إلغاء الإذن الذي منحته لـ Jira من صفحة «التطبيقات المتصلة» في حسابك على id.atlassian.com.