ما الذي يعرفه المساعد وما الذي لا يعرفه؟

ثلاثة مصادر

•صفحات متجرك: الشحن، الإرجاع، الأسئلة الشائعة، الشروط، التواصل. تُستورد عند الربط وتتحدّث تلقائيًا كلما عدّلتها.

•قاعدة المعرفة: الأسئلة والأجوبة والملاحظات التي تكتبها في اللوحة.

•بيانات المتجر: المنتجات والأسعار والمخزون والطلبات، تُقرأ من متجرك لحظة السؤال.

لا يختلق ما لا يعرفه

عندما لا يجد المساعد جوابًا يقول «ليست لدي معلومات عن هذا». هذه قاعدة وليست نقصًا: الجواب المختلَق أغلى ثمنًا من غياب الجواب.

هذه الأسئلة لا تضيع. أعلى شاشة قاعدة المعرفة قائمة «الأسئلة التي لم يُجب عنها المساعد»، والأكثر تكرارًا في الأعلى. اضغط «اكتب الجواب» واحفظه، فيجيب المساعد في المرة القادمة.