بديل Tidio
بديل Tidio: وكيل مبيعات بذكاء اصطناعي مشمول في السعر
إن كنت تبحث عن بديل لـ Tidio لمتجرك على Shopify أو WooCommerce، فإن Agenola وكيل مبيعات بالذكاء الاصطناعي يجيب العملاء بصوت مسموع عبر أفاتار متزامن الشفاه، ويعمل من كتالوجك الحي، ويكلّف سعرًا شهريًا ثابتًا واحدًا بدل إضافة ذكاء اصطناعي تُحتسب لكل محادثة. ستجد أدناه المنتجين جنبًا إلى جنب، وخطط Tidio، وتكلفة Lyro، وما ستدفعه عند ثلاثة أحجام مختلفة من المحادثات.
Tidio وAgenola في لمحة
Tidio أداة ناضجة لمكتب الدعم، لها قاعدة مستخدمين كبيرة ووكيل ذكاء اصطناعي اسمه Lyro وصندوق وارد واحد للدردشة والبريد ورسائل التواصل الاجتماعي. بُني Agenola لمهمة مختلفة: مندوب مبيعات في صفحات منتجاتك يراه العملاء ويسمعونه. كثير من المتاجر ستكون راضية عن Tidio؛ والمقارنة أدناه للمتاجر التي تريد صوتًا ووجهًا في واجهة المتجر.
| Tidio | Agenola | |
|---|---|---|
| المهمة الأساسية | صندوق وارد لمكتب الدعم ووكيل الذكاء الاصطناعي Lyro | وكيل مبيعات متحدث بالذكاء الاصطناعي في واجهة المتجر |
| أين يعمل | أداة الدردشة في Tidio والبريد وMessenger وInstagram وWhatsApp؛ ويعمل Lyro وحده أيضًا داخل Zendesk وSalesforce | واجهة متجرك: أفاتار في صفحات المنتجات وفي أنحاء الموقع |
| كيف يسأل العميل | بالكتابة | بالكلام أو الكتابة |
| الأفاتار والصوت | لا يوجد؛ دردشة نصية | أفاتار ثنائي أو ثلاثي الأبعاد متزامن الشفاه بإجابات منطوقة |
| مصدر الإجابات | أسئلة شائعة ترفعها، وصفحات موقعك، ومقالات Zendesk المستوردة؛ وتوصيات المنتجات برصيد مدفوع | الكتالوج الحي والمخزون وسياسات المتجر والأنظمة المتصلة |
| المهام | Lyro Actions (الأولى مجانًا، والوصول الكامل برصيد مدفوع) | حالة الطلب والشحن على Shopify وWooCommerce وMagento وBigCommerce؛ ويفتح تذاكر لفريقك |
| عند عدم التأكد | يحوّل إلى فريقك في صندوق وارد Tidio | يحوّل إلى Zendesk أو Gorgias أو Intercom أو Freshdesk |
| تسعير الذكاء الاصطناعي | إضافة Lyro: من 39 $ شهريًا لـ 50 محادثة ذكاء اصطناعي (32.50 $ بالفوترة السنوية) | مشمول في كل خطة؛ سعر شهري ثابت |
| أول خطة مدفوعة | Starter بـ 29 $ شهريًا (100 محادثة قابلة للفوترة)؛ وLyro منفصل | Starter بـ 29 $ شهريًا، نحو 370 دقيقة من المحادثة الصوتية |
| عند تجاوز الحد | تشتري خطة أكبر أو رصيد Lyro أكبر | يستمر في العمل برصيد سماح 10%؛ لا رسوم تجاوز أبدًا |
خطط Tidio وأسعارها
الأسعار أدناه شهرية. يعرض Tidio الأسعار السنوية افتراضيًا؛ والدفع السنوي يمنح شهرين مجانًا.
يفوتر Tidio المحادثة بمجرد أن يرد فيها أحد أفراد فريقك أو يبدأها بنفسه. الرسائل التي لا تجيب عنها أبدًا لا تُحتسب، وردود Lyro وردود Flows الآلية لا تُحتسب ردودَ موظف أيضًا. بعبارة أخرى، خطة الدردشة تدفع مقابل العمل البشري، والذكاء الاصطناعي يُدفع ثمنه منفصلًا. وFlows، أداة الأتمتة في Tidio، إضافة منفصلة أيضًا: من 29 $ شهريًا للوصول إلى 2,000 زائر.
| الخطة | فوترة شهرية | فوترة سنوية | المحادثات القابلة للفوترة |
|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | 0 $ | 50 شهريًا |
| Starter | 29 $ | 24.17 $ | 100 شهريًا |
| Growth | من 59 $ | من 49.17 $ | من 250 شهريًا (400 مقابل 89 $، و1,000 مقابل 179 $، و2,000 مقابل 349 $) |
| Plus | من 300 $ زائد الاستخدام | من 300 $ زائد الاستخدام | مخصص |
| Premium | عند الطلب | عند الطلب | مخصص، من 3,000 محادثة Lyro |
كم يكلّف Lyro؟
Lyro هو وكيل الذكاء الاصطناعي من Tidio. كل محادثة يرد فيها الذكاء الاصطناعي مرة واحدة على الأقل تُحتسب محادثة Lyro واحدة، مهما بلغ عدد رسائلها. يحصل كل حساب Tidio على 50 محادثة Lyro مرة واحدة؛ ولكي يتجدد الرصيد كل شهر تشتري إضافة Lyro. الأسعار بالفوترة الشهرية:
| محادثات Lyro شهريًا | فوترة شهرية | لكل محادثة |
|---|---|---|
| 50 | 39 $ (32.50 $ بالفوترة السنوية) | 0.78 $ |
| 100 | 75 $ | 0.75 $ |
| 200 | 140 $ | 0.70 $ |
| 500 | 350 $ | 0.70 $ |
| 1,000 | 700 $ | 0.70 $ |
ماذا يأتي مع رصيد Lyro؟
لخطة Plus (300 $ شهريًا زائد الاستخدام) أسعار مخفّضة؛ أما Premium فيبدأ من 3,000 محادثة Lyro، بفوترة لكل حل ونسبة حل مضمونة، عند الطلب. توصيات المنتجات في Lyro والوصول الكامل إلى Lyro Actions (المهام التي ينفّذها الوكيل) تأتي مع رصيد مدفوع؛ وأول Action مجاني. ويمكن أيضًا شراء Lyro دون خطط الدردشة من Tidio، ليعمل داخل Zendesk أو Salesforce أو مكتب دعم آخر.
التكلفة عند ثلاثة أحجام
المحادثة والدقيقة ليستا الوحدة نفسها. سؤال قصير عن حالة الطلب محادثة واحدة في Lyro ونحو دقيقة صوتية في Agenola؛ واستشارة طويلة عن منتج تبقى محادثة واحدة في Lyro وتستغرق عدة دقائق في Agenola. مع وضع ذلك في الحسبان، بالفوترة الشهرية:
- نحو 50 محادثة ذكاء اصطناعي شهريًا: Tidio Starter (29 $) و50 محادثة Lyro (39 $)، أي 68 $ شهريًا. Agenola Starter بـ 29 $، نحو 370 دقيقة.
- نحو 200 محادثة ذكاء اصطناعي شهريًا: Growth بـ 250 محادثة قابلة للفوترة (59 $) و200 محادثة Lyro (140 $)، أي 199 $ شهريًا. Agenola Builder بـ 79 $، نحو 1,100 دقيقة.
- نحو 1,000 محادثة ذكاء اصطناعي شهريًا: Lyro بـ 700 $ إضافة إلى خطة Tidio. Agenola Growth بـ 399 $، نحو 5,700 دقيقة، مع إزالة علامة Agenola.
متى يكون Tidio الأنسب
- تريد صندوق وارد واحدًا للدردشة والبريد ورسائل التواصل الاجتماعي، وفريقك يجيب بنفسه عن معظم المحادثات.
- تحتاج إلى مكتب دعم كامل لا إلى وكيل مبيعات.
- تستخدم Zendesk أو Salesforce أصلًا وتريد إجابات الذكاء الاصطناعي داخل صندوق الوارد ذاك.
- تأتي معظم محادثاتك من البريد أو Messenger أو Instagram أو WhatsApp لا من صفحات المنتجات.
- لديك محادثات دعم قليلة وقصيرة، ورصيد Lyro البالغ 50 محادثة يكفيك.
متى يكون Agenola الأنسب
- يسأل العملاء كثيرًا قبل الشراء، وتريدهم أن يحصلوا على إجابة منطوقة في صفحة المنتج.
- تريد الذكاء الاصطناعي مشمولًا في سعر ثابت لا محسوبًا لكل محادثة، وفاتورة لا تتغير بعدد المحادثات.
- يعمل فريقك في Zendesk أو Gorgias أو Intercom أو Freshdesk، وتريد أن تُفتح المحادثات المحوّلة إلى فريقك تذاكرَ هناك.
- على Shopify وWooCommerce وMagento، تريد رؤية المبيعات التي يجلبها الوكيل في حسابات Meta وGoogle Ads وTikTok وGA4 الخاصة بك.
الانتقال يستغرق دقائق
- ثبّت تطبيق Agenola على Shopify أو الإضافة على WooCommerce؛ يُقرأ كتالوجك وسياساتك تلقائيًا.
- اربط مكتب الدعم لديك حتى تواصل المحادثات المحوّلة الظهور حيث يعمل فريقك.
- اختر أفاتارًا وصوتًا، وفعّله، ثم أوقف الأداة القديمة عندما تكون جاهزًا.
المصادر
تم التحقق من الأسعار والميزات في 28 أكتوبر 2026
صفحات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
هل Agenola بديل كامل لـ Tidio؟
ليس لكل متجر. Agenola وكيل مبيعات بأفاتار متحدث؛ يحوّل المحادثات إلى مكتب دعم بدل أن يكون هو مكتب الدعم. إن كنت تعتمد على صندوق وارد Tidio للبريد ورسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك الإبقاء على مكتب دعم وإضافة Agenola في واجهة المتجر.
هل Tidio مجاني؟
لدى Tidio خطة مجانية تضم 50 محادثة قابلة للفوترة شهريًا و50 محادثة Lyro مرة واحدة. تبدأ الخطط المدفوعة من 29 $ شهريًا، أو 24.17 $ شهريًا بالفوترة السنوية.
كم يكلّف Tidio Lyro؟
بالفوترة الشهرية: 39 $ شهريًا لـ 50 محادثة ذكاء اصطناعي، و75 $ لـ 100، و140 $ لـ 200، و350 $ لـ 500، و700 $ لـ 1,000؛ و50 محادثة بـ 32.50 $ شهريًا بالفوترة السنوية. يُباع إضافةً إلى خطة Tidio أو منتجًا مستقلًا.
هل يحتسب Tidio المحادثات التي لا أجيب عنها؟
لا. تُفوتر المحادثة فقط عندما يرد فريقك أو يبدأها. ردود Lyro وFlows لا تُحتسب ردودَ موظف، لكن محادثات Lyro تُحتسب عبر إضافة Lyro.
هل يمكنني استخدام Lyro دون دردشة Tidio؟
نعم. يبيع Tidio Lyro وكيلَ ذكاء اصطناعي مستقلًا يُضاف إلى Zendesk أو Salesforce أو مكتب دعم آخر؛ ولا تُفوتر إلا محادثات الذكاء الاصطناعي.
هل يفرض Agenola رسومًا لكل محادثة ذكاء اصطناعي؟
لا. كل خطة سعر ثابت يبدأ من 29 $ شهريًا مع رصيد محدد من دقائق المحادثة.
هل يمكن للعملاء الكتابة بدل الكلام؟
نعم. يمكن للعملاء الكلام أو الكتابة؛ ويجيب الوكيل نصًا، وبصوت مسموع إن أرادوا.
أيهما أرخص؟
يعتمد ذلك على حجم محادثاتك وعلى مقدار ما يتحدث به العملاء. عند 50 محادثة قصيرة شهريًا يبلغ Tidio Starter مع Lyro معًا 68 $، وAgenola Starter بـ 29 $؛ وعند 1,000 محادثة يبلغ Lyro وحده 700 $، وAgenola Growth بـ 399 $.