بديل Google Business Agent
بديل Google Business Agent: وكيل يتحدث على موقعك
Google Business Agent هو وكيل الدردشة لمتجرك في بحث Google. أما Agenola فيعمل على موقعك: يتحدث مع الزائر صوتًا وكتابةً، ويوصي بالمنتجات، ويجيب عن أسئلة الطلبات، ويستقبل المواعيد وطلبات التقديم. يعمل كل منهما في مكان مختلف، فلا يلزمك اختيار أحدهما.
Google Business Agent وAgenola في لمحة
| Google Business Agent | Agenola | |
|---|---|---|
| مكان العمل | بطاقة العلامة التجارية في بحث Google | موقعك أنت |
| طريقة المحادثة | دردشة؛ لا تذكر صفحة Google الصوت أو الأفاتار | صوتًا وكتابةً، مع أفاتار يطابق الكلام |
| من يمكنه الاستخدام | للتخصيص: متجر إلكتروني في الولايات المتحدة، وحساب Merchant Center موثَّق، و50 قائمة مجانية معتمدة على الأقل، وملف علامة تجارية مُطالَب به | أي نشاط تجاري لديه موقع ويب |
| مصدر المعلومات | حساب Merchant Center ومعلومات النشاط التي تقدمها، ومنها موقعك | الكتالوج الحي والمخزون وسياسات المتجر وقاعدة المعرفة |
| ما يمكنه فعله | يجيب عن أسئلة المنتجات بأسلوب علامتك؛ الدفع داخل الدردشة "قريبًا" | يوصي بالمنتجات، ويخبر بحالة الطلب والشحن في المتاجر، ويفتح تذاكر الدعم، ويستقبل المواعيد وطلبات التقديم |
| التحويل إلى الفريق | يُضبط تحويل الدعم من Merchant Center | يحوّل إلى Zendesk أو Gorgias أو Intercom أو Freshdesk |
| التقارير | معلومات الأداء "قريبًا" | سجلات المحادثات والتقارير في لوحة التحكم |
| السعر | لا تعرض صفحة Google أي سعر | خطة Starter تبدأ من 29 $ شهريًا |
متى يكون Business Agent الأنسب
- متجرك في الولايات المتحدة وحساب Merchant Center جاهز.
- تريد الرد على الزائر في بحث Google قبل أن يصل إلى موقعك.
- تريد البدء دون إضافة أي شيء إلى موقعك.
متى يكون Agenola الأنسب
- متجرك خارج الولايات المتحدة أو لا تستخدم Merchant Center.
- تبحث عن وكيل يتحدث وله وجه على موقعك.
- عملك لا يقتصر على البيع: تستقبل أيضًا المواعيد وطلبات التقديم وطلبات الدعم.
- تريد رؤية سجلات المحادثات والتقارير في لوحة التحكم الخاصة بك.
المصادر
تم التحقق من الأسعار والميزات في 1 نوفمبر 2026
صفحات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني ربط Agenola بـ Business Agent؟
لا. لا تذكر صفحة Google طريقة لربط وكيل آخر.
هل يمكنني استخدامهما معًا؟
نعم. يعمل أحدهما في بحث Google والآخر على موقعك.
هل Business Agent مدفوع؟
لا تعرض صفحة المساعدة من Google أي سعر. راجع الشروط الحالية في Merchant Center.
هل يمكن لمتجر خارج الولايات المتحدة استخدامه؟
بحسب Google، بدأ الإطلاق في الولايات المتحدة، ويتطلب التخصيص متجرًا إلكترونيًا مقره الولايات المتحدة.