أسعار Gorgias
أسعار Gorgias: خطط مكتب الدعم وتكلفة AI Agent والمجاميع الفعلية
لأسعار Gorgias جزءان: خطة لمكتب الدعم تُسعَّر حسب عدد التذاكر (Starter بـ 10 $ شهريًا، وBasic بـ 60 $، وPro بـ 360 $، وAdvanced بـ 900 $)، وAI Agent الذي يُفوتر لكل تفاعل مؤتمت بسعر 1.00 $ في العقود الشهرية أو 0.90 $ في العقود السنوية. ويُحتسب كل تفاعل مؤتمت أيضًا تذكرة. إليك كيف تعمل الخطط وما يدفعه المتجر مع تشغيل الذكاء الاصطناعي.
خطط مكتب الدعم في Gorgias
الأسعار أدناه شهرية. الفوترة السنوية تخصم نحو 17% من كل خطة باستثناء Starter، المتاحة بالفوترة الشهرية فقط.
| الخطة | بالفوترة الشهرية | بالفوترة السنوية | التذاكر المشمولة | التذاكر الإضافية |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 10 $ | شهري فقط | 50 شهريًا (3 مقاعد) | 0.40 $ لكل تذكرة |
| Basic | 60 $ | 50 $ | 300 شهريًا | 40 $ لكل 100 |
| Pro | 360 $ | 300 $ | 2,000 شهريًا | 36 $ لكل 100 |
| Advanced | 900 $ | 750 $ | 5,000 شهريًا | 36 $ لكل 100 |
كم يكلّف Gorgias AI Agent؟
AI Agent متاح في كل خطة كحزمة من التفاعلات المؤتمتة. التفاعل المؤتمت طلب يُحل دون موظف بشري، سواء بواسطة AI Agent أو بأتمتة أخرى مثل Flows أو Order Management. وإن انتهى الأمر بردّ موظف خلال 72 ساعة، فيُحتسب تذكرة فقط.
- يُحتسب كل تفاعل مؤتمت أيضًا تذكرة واحدة في مكتب الدعم.
- يذكر Gorgias أن التفاعلات التي تتجاوز الرصيد المشمول تُفوتر بسعر 1.50 $ لكل منها.
| الخطة | AI Agent، بالفوترة الشهرية | AI Agent، بالفوترة السنوية | التفاعلات المؤتمتة المشمولة |
|---|---|---|---|
| Starter | 30 $ | شهري فقط | 30 |
| Basic | 30 $ | 27 $ | 30 |
| Pro | 190 $ | 171 $ | 190 |
| Advanced | 530 $ | 477 $ | 530 |
ما يدفعه المتجر فعلًا: أمثلة
مع تشغيل AI Agent، يذكر Gorgias هذه المجاميع: Starter بـ 40 $ شهريًا، وBasic بـ 90 $ (77 $ بالفوترة السنوية)، وPro بـ 550 $ (471 $)، وAdvanced بـ 1,430 $ (1,227 $). ويُضاف فوقها الاستخدام الذي يتجاوز الأرصدة المشمولة:
- Basic مع AI Agent، حيث يحل الذكاء الاصطناعي 100 محادثة شهريًا: 90 $، زائد 70 تفاعلًا فوق الرصيد بسعر 1.50 $، فيصبح المجموع نحو 195 $ شهريًا. وتُحتسب هذه التفاعلات الـ 100 أيضًا ضمن التذاكر الـ 300.
- Pro مع AI Agent، حيث يحل الذكاء الاصطناعي 400 محادثة: 550 $، زائد 210 تفاعلًا بسعر 1.50 $، فيصبح المجموع نحو 865 $ شهريًا.
- الصوت والرسائل النصية إضافتان منفصلتان، تُسعَّران حسب الحجم.
أسعار Gorgias مقابل Agenola
يؤدي الاثنان مهمتين مختلفتين. Gorgias مكتب دعم: صندوق الوارد الذي يعمل فيه فريقك على البريد والدردشة ورسائل التواصل الاجتماعي، مع ذكاء اصطناعي يحل التذاكر. أما Agenola فهو وكيل مبيعات متحدث بالذكاء الاصطناعي في واجهة المتجر يحوّل المحادثات التي لا يستطيع حلها إلى Gorgias. كثير من المتاجر تستخدم الاثنين. وفي السعر، يفرض Gorgias رسومًا لكل تذكرة ولكل تفاعل مؤتمت؛ أما Agenola فرسم شهري ثابت واحد مع رصيد من دقائق المحادثة.
| Gorgias | Agenola | |
|---|---|---|
| كيف يُسعَّر الذكاء الاصطناعي | لكل تفاعل مؤتمت: من 0.90 $ إلى 1.00 $، و1.50 $ فوق الرصيد المشمول | مشمول في الخطة |
| خطة البداية مع الذكاء الاصطناعي | Starter بـ 40 $ شهريًا: 50 تذكرة و30 تفاعلًا مؤتمتًا | Starter بـ 29 $ شهريًا، نحو 370 دقيقة من المحادثة الصوتية |
| الخطة التالية | Basic مع AI Agent بـ 90 $ شهريًا | Builder بـ 79 $ شهريًا، نحو 1,100 دقيقة |
| عند تجاوز الحد | فوترة لكل تذكرة وتفاعل إضافيين | يستمر في العمل برصيد سماح 10%؛ لا رسوم تجاوز أبدًا |
| الصوت والأفاتار في واجهة المتجر | لا يوجد | أفاتار متزامن الشفاه بإجابات منطوقة |
هل يستحق Gorgias سعره؟
- Gorgias خيار قوي إن كان فريقك يتعامل مع كثير من تذاكر البريد والتواصل الاجتماعي وتريدها في مكتب دعم واحد مبني للتجارة الإلكترونية.
- ترتفع التكاليف مع الحجم، لأن التذاكر والتفاعلات المؤتمتة تُحتسب كلتاهما.
- إن أردت أن يبيع الذكاء الاصطناعي في صفحات المنتجات بسعر يمكن توقعه، فاحتفظ بـ Gorgias للدعم وأضف Agenola أمامه؛ راجع مقارنة بديل Gorgias.
المصادر
تم التحقق من الأسعار والميزات في 28 أكتوبر 2026
صفحات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
كم يكلّف Gorgias شهريًا؟
يبدأ مكتب الدعم من 10 $ شهريًا لـ 50 تذكرة. Basic بـ 60 $ (50 $ بالفوترة السنوية)، وPro بـ 360 $ (300 $)، وAdvanced بـ 900 $ (750 $). ويُضاف AI Agent فوق ذلك.
كم يكلّف Gorgias AI Agent؟
يكلّف 1.00 $ لكل تفاعل مؤتمت في العقود الشهرية أو 0.90 $ في العقود السنوية، ويُباع في حزم تبدأ من 30 $ شهريًا لـ 30 تفاعلًا. يذكر Gorgias أن التفاعلات التي تتجاوز الرصيد المشمول تُفوتر بسعر 1.50 $ لكل منها.
هل يُحتسب التفاعل المؤتمت في Gorgias تذكرة؟
نعم. يُحتسب كل تفاعل مؤتمت أيضًا تذكرة واحدة في مكتب الدعم. وإن ردّ موظف خلال 72 ساعة، فيُحتسب تذكرة فقط.
هل يمكنني استخدام Agenola مع Gorgias؟
نعم. يتصل Agenola بـ Gorgias: يجيب العملاء في واجهة المتجر، ويحوّل المحادثات التي لا يستطيع حلها إلى صندوق وارد Gorgias لديك.