E-ticaret için konuşan avatar
Online Mağazanız İçin Konuşan Bir Avatar
Konuşan avatar, web sitesinde cevaplarını yüksek sesle söyleyen ve dudak hareketleri kelimelerle eşleşen animasyonlu bir karakterdir. Online mağazada konuşan avatar bir satış danışmanı gibi çalışır: ziyaretçi sesle ya da yazarak sorar, mağazanın kendi kataloğundan ve politikalarından gelen sesli bir cevap duyar.
Konuşan avatar nasıl çalışır?
Üç parça birlikte çalışır. Konuşma tanıma ziyaretçinin sesini yazıya çevirir. Bir yapay zekâ modeli cevabı mağazanın verisinden yazar. Metin okuma cevabı sesli okur ve avatarın ağzı seslerin şeklini izler; dudaklar rastgele değil, kelimelerle birlikte hareket eder.
agenola'nın avatarları dudak senkronlu 2D ve 3D karakterler. Ziyaretçi konuşabilir ya da yazabilir, altyazıyı açabilir; ürün sayfaları arasında gezerken konuşma devam eder.
Konuşan avatar ve video avatar arasındaki fark
Video avatar kayıtlı bir klip: her ziyaretçiye aynı mesaj. Konuşan avatar gerçek zamanlı cevap verir; her ziyaretçi kendi sorusunun cevabını duyar.
| Video avatar | Konuşan avatar | |
|---|---|---|
| Ne söyler | Sabit, kayıtlı bir metin | Ziyaretçinin sorusunun cevabı |
| Mağazanın verisini kullanır | Hayır | Evet: katalog, stok ve politikalar |
| Ziyaretçi soru sorabilir | Hayır | Evet, sesle ya da yazarak |
| En iyi olduğu yer | Reklam, tanıtım videosu, duyuru | Ürün sayfaları ve satın alma öncesi sorular |
Mağazalar neden konuşan avatar kullanıyor?
- Mağazada satış danışmanına soracak ziyaretçi aynı soruyu ürün sayfasında sorabilir.
- Telefonda konuşmak yazmaktan hızlı, yazmayı sevmeyen ziyaretçi için de daha kolay.
- Bir yüz, köşedeki sohbet balonunun çekemediği kadar dikkat çeker.
- Günün her saatinde, ziyaretçinin dilinde çalışır: Türkçe, İngilizce ya da Arapça.
İyi bir mağaza avatarı ne yapmalı?
- Yalnız kataloğunuzdan, stoğunuzdan ve politikalarınızdan cevap vermeli; bilmediğinde bunu söylemeli.
- Ziyaretçinin hangi ürün sayfasında olduğunu bilmeli; "Mavisi var mı?" doğru cevabı almalı.
- Yardımcı olamadığında konuşmayı ekibinize devretmeli ve yardım masanızda talep açmalı.
- Ziyaretçinin konuşmak yerine yazmasına izin vermeli ve altyazı göstermeli.
- Yalnız ziyaretçi istediğinde konuşmaya başlamalı, asla kendiliğinden değil.
- Ses kaydı saklamamalı. agenola konuşmayı yazıya çevirir ve sesi değil, yazılı dökümü tutar.
Mağazanıza konuşan avatar eklemek
- agenola uygulamasını Shopify'a ya da eklentisini WooCommerce'e kurun; Magento ve BigCommerce de destekleniyor.
- Bir avatar, sesini, dilini ve tarzını seçin. Pro planda kendi avatarınızı yükleyebilirsiniz.
- Temanızda açın. Avatar vitrininizde görünür ve canlı kataloğunuzdan cevap verir.
Sık sorulan sorular
- Konuşan avatar nedir?
- Web sitesinde cevaplarını dudak senkronuyla yüksek sesle söyleyen animasyonlu bir karakter. Mağazada ziyaretçinin sorularını mağazanın kendi kataloğundan ve politikalarından cevaplar.
- Avatar kendiliğinden konuşmaya başlar mı?
- Hayır. Ziyaretçi avatarı açar ve konuşmayı başlatır; ses ancak bundan sonra çalar.
- Ziyaretçinin sesi kaydediliyor mu?
- Hayır. Konuşma cevap için yazıya çevrilir; ses saklanmaz, yalnız yazılı döküm tutulur.
- Kendi avatarımı kullanabilir miyim?
- Evet, Pro planda kendi avatarınızı yükleyebilirsiniz. Her planda hazır 2D ve 3D avatarlar var.
- Hangi dilleri konuşabiliyor?
- Türkçe, İngilizce ve Arapça; Arapça sağdan sola gösterilir.
İlgili sayfalar
Kendi ürünlerinizde duyun
Ücretsiz başlayın, mağazanızı bağlayın ve avatarınızın dakikalar içinde kendi ürünleriniz hakkındaki soruları sesli cevapladığını duyun.
Ücretsiz Başla