كيف أربط Omnisend؟

ما الذي يقدمه

يضيف تكامل Omnisend خطوات Omnisend إلى وكلائك: تضيف جهات الاتصال وتحدّثها، وتشركها، وتقرأ حالة الاشتراك، وتلغي الاشتراك، وتضع الوسوم، وترسل الأحداث، وتجلب الحملات وتكررها وترسلها وتحذفها.

عندما يفتح زائر طلب دعم ويترك بريده الإلكتروني، يُسجَّل ذلك تلقائيًا كحدث في جهة اتصاله في Omnisend. أما السجلات الأخرى فلا تُنشأ إلا بخطوة تضيفها إلى المسار أو بإجراء تفعّله في تبويب «التكاملات» في خطوة المساعد الذكي.

يتطلب الربط دور المالك أو المسؤول.

الربط

1. في التكاملات → Omnisend اضغط «الاتصال بـ Omnisend».
2. سجّل الدخول بحسابك في Omnisend واضغط «Authorize access». وإذا كان لديك أكثر من متجر في Omnisend، فاختر المتجر الذي تريد ربطه عبر «Switch store» في شاشة الموافقة.

تعمل الخطوات باسم حسابك في Omnisend. ولكل حساب في Omnisend قائمة جهات اتصال واحدة، لذا لا تختار قائمة في الخطوات.

جهات الاتصال

تضيف «إضافة جهة اتصال أو تحديثها» جهة الاتصال إن لم تكن في Omnisend، وإلا تحدّث اسمها وهاتفها ووسومها.

تُضاف جهة الاتصال الجديدة دون اشتراك ما لم تُختر «اشتراك» في حقل «الحالة»، ولا يرسل Omnisend رسالة تأكيد إلى جهات الاتصال المضافة بهذه الطريقة. اختر «اشتراك» فقط إذا وافق الزائر على تلقي رسائل تسويقية. ولا تلغي هذه الخطوة اشتراك جهة اتصال مشتركة أبدًا.

تحصل جهة الاتصال الجديدة على الوسم «source: agenola»، فتجد به في Omnisend جهات الاتصال التي يضيفها الوكيل. وإذا كانت أتمتة الترحيب مفعّلة، يرسل Omnisend إلى المشترك الجديد الرسالة الأولى.

اكتب الهاتف مع رمز الدولة (‎+966 50 123 4567)، فالخطوة لا تقبل رقمًا دونه. ويُضاف الهاتف دون اشتراك في الرسائل النصية.

تنتقل «إضافة جهة اتصال» إلى فرع الخطأ إذا كانت جهة الاتصال في Omnisend بالفعل. ويمكن لـ«تحديث جهة الاتصال» أن تجعل الحالة «مشترك» أو «ألغى الاشتراك»، فلا يعيد Omnisend جهة اتصال مشتركة إلى «غير مشترك».

في الوكلاء المتاحين للزوار استخدم «جلب حالة الاشتراك»، فهي تخبر بالاشتراك فقط. أما «جلب جهة الاتصال» و«جلب جهات الاتصال» فتعيدان الأسماء والهواتف والوسوم. ولأن الزائر قد يكتب بريد شخص آخر، فعّلهما في الوكلاء الذين يستخدمهم فريقك.

الوسوم والأحداث

اكتب الوسوم مفصولة بفواصل، ويحفظ Omnisend الوسوم بأحرف صغيرة. وتزيل «إزالة وسوم» الوسوم التي تكتبها فقط، وتبقى الأخرى.

تكتب «إرسال حدث» حدثًا في ملف جهة الاتصال. أنت تكتب اسم الحدث، وبهذا الاسم تنشئ الأتمتة في Omnisend. اكتب الخصائص خاصيةً في كل سطر بصيغة «الاسم: القيمة». وإذا لم تكن جهة الاتصال في Omnisend، تُضاف دون اشتراك.

طلبات الدعم

عندما يفتح زائر طلب دعم ويترك بريده الإلكتروني، يصل إلى Omnisend الحدث «Agenola Support Request»، وتكون ضمن خصائصه موضوع الطلب واسم الوكيل ودرجة الاستعجال ورقم الطلب. يمكنك بناء أتمتة أو شريحة على هذا الحدث.

الحملات

تقرأ «جلب الحملات» آخر 100 حملة، وتقرأ «جلب الحملة» اسم الحملة وموضوعها وحالتها.

تنشئ «تكرار الحملة» نسخة مسودة من الحملة. وترسل «إرسال المسودة» حملة المسودة التي أعددتها في Omnisend إلى مستلميها فورًا، ولا يرسل Omnisend حملة ليست مسودة. ولإعادة إرسال حملة أُرسلت، كرّرها أولًا.

خطوات لا يمكن التراجع عنها

لا تعمل خطوات إرسال المسودة وحذف الحملة وإلغاء الاشتراك حتى يُحدَّد مربع التأكيد، ولها حد في الساعة.

في هذه الخطوات لا يمكن أن يكون البريد قيمة كتبها الزائر، بل يجب أن يكون قيمة ثابتة، أو نتيجة خطوة سابقة، أو سجلًا اختاره الزائر من قائمة.

الإزالة

اضغط «قطع الاتصال»: تتوقف خطوات Omnisend في وكلائك، ولن تُسجَّل طلبات الدعم في Omnisend بعد الآن، ويُزال وصول Agenola في Omnisend أيضًا. وتبقى جهات اتصالك في Omnisend.