E-ticaret için konuşan avatar
Online Mağazanız İçin Konuşan Bir Avatar
Konuşan avatar, web sitesinde cevaplarını yüksek sesle söyleyen ve dudak hareketleri kelimelerle eşleşen animasyonlu bir karakterdir. Online mağazada konuşan avatar bir satış danışmanı gibi çalışır: ziyaretçi sesle ya da yazarak sorar, mağazanın kendi kataloğundan ve politikalarından gelen sesli bir cevap duyar.
Konuşan avatar nasıl çalışır?
Ziyaretçi sorusunu sesli sorar ya da yazar. Asistan cevabı mağazanızın ürün, stok ve politika bilgilerinden hazırlar ve sesli söyler; avatarın dudakları sözlerle birlikte hareket eder.
Agenola'da 2D ve 3D avatarlar var. Ziyaretçi konuşabilir ya da yazabilir, altyazıyı açabilir; ürün sayfaları arasında gezerken konuşma devam eder.
Konuşan avatar ve video avatar arasındaki fark
Video avatar kayıtlı bir klip: her ziyaretçiye aynı mesaj. Konuşan avatar gerçek zamanlı cevap verir; her ziyaretçi kendi sorusunun cevabını duyar.
| Video avatar | Konuşan avatar | |
|---|---|---|
| Ne söyler | Sabit, kayıtlı bir metin | Ziyaretçinin sorusunun cevabı |
| Mağazanın verisini kullanır | Hayır | Evet: katalog, stok ve politikalar |
| Ziyaretçi soru sorabilir | Hayır | Evet, sesle ya da yazarak |
| En iyi olduğu yer | Reklam, tanıtım videosu, duyuru | Ürün sayfaları ve satın alma öncesi sorular |
Mağazalar neden konuşan avatar kullanıyor?
- Mağazada satış danışmanına soracak ziyaretçi aynı soruyu ürün sayfasında sorabilir.
- Telefonda konuşmak yazmaktan hızlı, yazmayı sevmeyen ziyaretçi için de daha kolay.
- Bir yüz, köşedeki sohbet balonunun çekemediği kadar dikkat çeker.
- Günün her saatinde, ziyaretçinin kendi dilinde çalışır.
İyi bir mağaza avatarı ne yapmalı?
- Yalnız kataloğunuzdan, stoğunuzdan ve politikalarınızdan cevap vermeli; bilmediğinde bunu söylemeli.
- Ziyaretçinin hangi ürün sayfasında olduğunu bilmeli; "Mavisi var mı?" doğru cevabı almalı.
- Yardımcı olamadığında ziyaretçinin iletişim bilgisini alıp ekibiniz için talep açmalı.
- Ziyaretçinin konuşmak yerine yazmasına izin vermeli ve altyazı göstermeli.
- Yalnız ziyaretçi istediğinde konuşmaya başlamalı, asla kendiliğinden değil.
- Ses kaydı saklamamalı. Agenola konuşmayı yazıya çevirir ve sesi değil, yazılı dökümü tutar.
Mağazanıza konuşan avatar eklemek
- Agenola uygulamasını Shopify'a ya da eklentisini WooCommerce'e kurun; Magento ve BigCommerce de destekleniyor.
- Bir avatar, sesini, dilini ve tarzını seçin. Pro planında kendi avatarınızı yükleyebilirsiniz.
- Yayına alın. Avatar vitrininizde görünür ve güncel kataloğunuzdan cevap verir.
İlgili sayfalar
Sık sorulan sorular
Konuşan avatar nedir?
Web sitesinde cevaplarını dudak senkronuyla yüksek sesle söyleyen animasyonlu bir karakter. Mağazada ziyaretçinin sorularını mağazanın kendi kataloğundan ve politikalarından cevaplar.
Avatar kendiliğinden konuşmaya başlar mı?
Hayır. Ziyaretçi avatarı açar ve konuşmayı başlatır; ses ancak bundan sonra çalar.
Ziyaretçinin sesi kaydediliyor mu?
Hayır. Konuşma cevap için yazıya çevrilir; ses saklanmaz, yalnız yazılı döküm tutulur.
Kendi avatarımı kullanabilir miyim?
Evet, Pro planında kendi avatarınızı yükleyebilirsiniz. Her planda hazır 2D ve 3D avatarlar var.
Hangi dilleri konuşabiliyor?
Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, İspanyolca ve Fransızca dahil 20'den fazla dil. Arapça sağdan sola gösterilir.