- Entegrasyonlar
- Google Analytics
Google Analytics entegrasyonu: konuşmanın sonuçları GA4 raporlarınızda görünür
Agenola'nın Google Analytics entegrasyonu, konuşmada olanları (konuşmanın başlaması, iletişim bilgisi bırakılması, talep, randevu, tamamlanan konuşma) Google Analytics 4 veri akışınıza olay olarak gönderir. Asistanın getirdiği sonuçları sitenizin geri kalanıyla aynı raporlarda görürsünüz. Bağlantı Google hesabınızla tek tıkla kurulur.
Nasıl çalışıyor
Google Analytics iki adımda kullanılır: önce Entegrasyonlar sayfasında bağlarsınız, sonra her asistanın Ölçüm ayarları sekmesinde o asistan için açar ve olayların gideceği veri akışını seçersiniz. Hangi olayın gideceğini asistan başına belirlersiniz: konuşma başladı, iletişim bilgisi bırakıldı, konuşma tamamlandı, talep oluşturuldu, randevu alındı, ürün arandı.
Bir adımın Ölçüm sekmesinde kendi olayınızı da tanımlayabilirsiniz (ürün görüntüleme, satın alma ya da kendi adınız). WooCommerce ya da Shopify mağazanız bağlıysa, konuşmadan sonraki yedi gün içinde verilen sipariş tutarı ve para birimiyle satın alma olayı olarak gider.
Akış adımları olay göndermenin yanında bir olayı önemli etkinlik (dönüşüm) olarak işaretler, mülkünüzden rapor ve son 30 dakikanın anlık raporunu getirir.
- Bağlanan Google hesabının mülkte Düzenleyici rolü olmalı.
- Bir veri akışına ilk kez olay gönderilirken Google'ın istediği kullanıcı verisi onayı ve gereken ayar sizin adınıza yapılır; Google Analytics'te elle bir şey kurmanız gerekmez.
- Google Analytics'e ziyaretçinin e-postası ya da telefonu gönderilmez; ziyaretçi, oturumdan türetilen anonim bir kimlikle temsil edilir.
- Bağlantıyı kaldırınca asistanlardaki olaylar ve adımlar durur; Google Analytics'teki verileriniz olduğu gibi kalır.
Neler yapar
Bu liste, paneldeki Google Analytics sayfasıyla aynı kaynaktan üretilir: burada yer almayan bir işi Google Analytics ile yapmıyoruz. Akış adımları akış editöründe Adım ekle → Entegrasyonlar → Google Analytics altında.
OlayEylem · Akış adımı1
Olay gönder
Seçtiğiniz veri akışına bir olay gönderir; olay ziyaretçinin bu konuşmasına bağlanır. Değer verirseniz para birimi de gerekir.
Önemli etkinlikEylem · Akış adımı3
Önemli etkinlik oluştur
Bir olayı mülkte önemli etkinlik (dönüşüm) olarak işaretler.
Önemli etkinliği bul
Önemli etkinliğin adını ve nasıl sayıldığını okur.
Önemli etkinlikleri getir
Mülkteki önemli etkinlikleri liste olarak getirir.
RaporEylem · Akış adımı2
Rapor getir
Seçtiğiniz tarih aralığı için metrikleri, istenirse boyutlara göre bölerek liste olarak getirir. Tarih verilmezse son 28 gün.
Anlık rapor getir
Son 30 dakikanın metriklerini getirir (ör. şu an sitede kaç kişi var).
Örnek konuşmalar
Ziyaretçi: Cumartesi için diş kontrolü randevusu almak istiyorum.
Asistan: Cumartesi 11:00 ve 14:30 uygun. Hangisini ayırayım?
Ziyaretçi: 11:00 olsun.
Asistan: Cumartesi 11:00 için randevunuz oluşturuldu.
Arka planda: Randevu takvime yazıldığında Google Analytics'teki veri akışınıza "Randevu alındı" olayı gider. Bu olayı Google Analytics'te önemli etkinlik olarak işaretleyip asistanın getirdiği randevuları sayabilirsiniz.
Ziyaretçi: Bu kabanın 38 bedeni var mı?
Asistan: Evet, 38 beden stokta. Sepetinize ekleyebilirim.
Ziyaretçi: Ekleyin, şimdi alacağım.
Arka planda: Ziyaretçi siparişi tamamladığında, konuşmadan sonraki yedi gün içinde olduğu için satın alma olayı sipariş tutarı ve para birimiyle Google Analytics'e gider ve Google Analytics'in sitedeki ziyaretçi kimliğiyle eşleşir.
Kurulum
- 1Agenola'da Entegrasyonlar → Google Analytics sayfasında "Google Analytics'i bağla"ya basın ve Google hesabınızla izin verin.
- 2Akış editöründe Ölçüm ayarları sekmesini açın, Platformlar bölümünde Google Analytics'i açın ve olayların gideceği veri akışını seçin.
- 3Olaylar tablosunda Google Analytics'e gidecek olayları işaretleyin. Adların farklı olmasını isterseniz "Olay adlarını düzenle"yi kullanın.
Ayrıntılı kurulum: Ölçüm ve reklam platformlarını nasıl bağlarım?
İzinler ve verinizin gittiği yer
- Google Analytics'e giden: seçtiğiniz olaylar, olayın adı ve parametreleri; satın almada sipariş tutarı, para birimi, sipariş kimliği ve Google Analytics'in sitedeki ziyaretçi kimliği. E-posta ve telefon gönderilmez.
- Google Analytics'ten okunan: seçim için hesap, mülk ve veri akışı listesi; akış adımı istediğinde önemli etkinlikler ve raporlar.
- İstenen izinler: Google Analytics düzenleme (veri akışı ayarı, kullanıcı verisi onayı, önemli etkinlikler) ve okuma (raporlar). Kullanıcı ve hesap yönetimi istenmez.
- Bağlantı bilgileri sunucuda şifreli saklanır. Bağlantıyı yalnız çalışma alanı sahibi ve yöneticiler kurup kaldırabilir. Ziyaretçilerinizi bilgilendirmek ve gereken rızayı almak sizin sorumluluğunuzdadır.
Benzer entegrasyonlar
Bütün entegrasyonları görün
Sık sorulan sorular
Google Analytics'te elle etiket ya da ayar kurmam gerekir mi?
Hayır. Bağladıktan sonra asistanın Ölçüm ayarlarında veri akışını seçmeniz yeterli; ilk olayda gereken ayar sizin adınıza yapılır. Raporları ve önemli etkinlikleri Google Analytics'in kendisinde kurarsınız.
Hangi olaylar Google Analytics'e gönderilebiliyor?
Konuşma başladı, iletişim bilgisi bırakıldı, konuşma tamamlandı, talep oluşturuldu, randevu alındı ve ürün arandı; ayrıca adımlarda tanımladığınız olaylar ve bağlı mağazada konuşmadan sonraki yedi gün içinde verilen siparişler. Hangisinin gideceğini asistan başına seçersiniz.
Ziyaretçinin kişisel bilgisi Google Analytics'e gider mi?
E-posta ya da telefon gitmez. Ziyaretçi oturumdan türetilen anonim bir kimlikle temsil edilir; satın almada Google Analytics'in sitedeki ziyaretçi kimliği kullanılır.