البدء السريع: أطلق مساعدك الأول

كيف يعمل agenola؟

في agenola يتحدث عملاؤك إلى أفاتار. يحدد التدفق ما يسأله الأفاتار وما يفعله، وتحتوي قاعدة المعرفة على المعلومات التي يجيب منها، وتربط التكاملات متجرك ومكتب الدعم وأدوات مثل تتبّع الشحنات.

عندما يصبح التدفق جاهزًا تحصل على رابط مشاركة. يفتح العميل الرابط ويتحدث إلى الأفاتار صوتًا أو كتابة.

1. الحساب ومساحة العمل

1. أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول بحساب Google.
2. في شاشة «أنشئ مساحة عملك» اكتب اسم متجرك، واختر نوع النشاط إن شئت.
3. اضغط «متابعة». تُفتح اللوحة، وتأتي مساحة العمل الجديدة مع تدفقات نموذجية.

2. اربط متجرك

اربط متجرك من صفحة التكاملات: Shopify أو WooCommerce أو BigCommerce أو Magento. يقرأ المساعد منتجاتك وأسعارك ومخزونك من متجرك عند كل سؤال، ولا يُنسخ الكتالوج.

عند الربط يُنشأ تلقائيًا تدفق مساعد خاص بمتجرك ويُضاف المساعد إلى واجهة متجرك (في Shopify تفعّله من «App embeds» في محرر القالب).

3. عدّل تدفق المساعد

إذا ربطت متجرًا فافتح تدفق المساعد الذي أُنشئ. وإلا ففي صفحة «التدفقات» أضف أقرب قالب من قسم التدفقات الجاهزة، أو ابدأ تدفقًا فارغًا بزر «مسار جديد».

في محرر التدفقات تبني المحادثة بسحب الخطوات وربطها. راجع مقال محرر التدفقات للتفاصيل.

4. زوّد المساعد بالمعلومات

أضف الأسئلة الأكثر تكرارًا والمعلومات الخاصة بمتجرك (مدة الشحن وشروط الإرجاع وطرق الدفع) إلى صفحة «قاعدة المعرفة». تجيب خطوة مساعد الذكاء الاصطناعي في التدفق من هناك.

إذا ربطت متجر Shopify أو WooCommerce، تُستورد سياسات متجرك (الإرجاع والشحن وغيرها) إلى قاعدة المعرفة تلقائيًا.

5. اختر الشكل والأفاتار

في تبويب «المظهر» بمحرر التدفقات اختر الأفاتار وشعارك وألوانك وتخطيط الصفحة.

6. جرّب وانشر

1. استخدم «معاينة» في المحرر لتجربة التدفق كما سيراه العميل.
2. احفظ تغييراتك.
3. افتح متجرك وتأكد من ظهور المساعد في واجهته. ولمشاركة المساعد في رسائلك أو على وسائل التواصل أيضًا انسخ الرابط العام من بطاقة التدفق في صفحة «التدفقات».