1. التكاملات
  2. Pipedrive

تكامل Pipedrive: يُحفظ زوار المحادثة في Pipedrive كأشخاص وعملاء محتملين

يربط تكامل Agenola مع Pipedrive وكيلك بنظام Pipedrive لإدارة العملاء: يعثر الوكيل على الزائر بين الأشخاص لديك ببريده الإلكتروني، ويضيفه شخصًا جديدًا إن لم يكن موجودًا، ويفتح طلبه كعميل محتمل، ويترك إجاباته في ملاحظة، وينشئ نشاط متابعة لفريقك. ويمكنه أيضًا قراءة الصفقات وتحديثها. اتصل بنقرة واحدة بحساب Pipedrive الخاص بك.

كيف يعمل

تُضاف خطوات Pipedrive إلى مسار أو تُفعَّل في تبويب «التكاملات» في خطوة مساعد الذكاء الاصطناعي. في كل خطوة يُعثر على الشخص بمعرّفه أو ببريده الإلكتروني، ويكفي البريد الذي يقدمه الزائر.

في خطوات الأشخاص والمؤسسات والصفقات تكتب الحقول التي أضافها فريقك في Pipedrive في حقل «الحقول المخصصة» بالاسم الذي تظهر به في Pipedrive، ويكفي اسم الخيار في القوائم المنسدلة.

تُربط الملاحظات والأنشطة بالشخص أو المؤسسة أو الصفقة أو العميل المحتمل الذي تحدده، وتظهر في سجل الأحداث في Pipedrive. ويُحفظ ما يكتبه الزائر كنص عادي.

  • إذا وُجد شخص بهذا البريد الإلكتروني، تنتقل «إنشاء شخص» إلى فرع الخطأ، ويمكنك في هذا الفرع استخدام «تحديث شخص» بالبريد نفسه. وبذلك لا يُضاف الزائر نفسه مرتين.
  • يظهر العميل المحتمل في صندوق العملاء المحتملين في Pipedrive، ويستطيع فريقك تحويله إلى صفقة من هناك.
  • يمكنك كتابة مرحلة الصفقة باسمها، وإذا اخترت مرحلة من مسار مبيعات آخر تنتقل الصفقة إليه.
  • تعمل الخطوات بصلاحيات الشخص الذي أجرى الربط في Pipedrive، فلا ترى إلا السجلات التي يراها.
  • لا تعمل خطوة حذف نشاط حتى يُحدَّد مربع التأكيد في الخطوة.

ماذا يفعل

تُولَّد هذه القائمة من المصدر نفسه الذي تُولَّد منه صفحة Pipedrive في اللوحة: ما لم يُذكر هنا لا نفعله مع Pipedrive. خطوات المسار في محرر المسار تحت إضافة خطوة ← التكاملات ← Pipedrive.

شخصإجراء · خطوة في المسار7
  • جلب شخص

    يقرأ اسم الشخص وبريده الإلكتروني وهاتفه ومؤسسته وصفحته في Pipedrive. يُعثر على الشخص بمعرّفه أو ببريده الإلكتروني.

  • إنشاء شخص

    يضيف شخصًا جديدًا. إذا وُجد شخص بهذا البريد الإلكتروني تنتهي الخطوة بخطأ «السجل موجود بالفعل»؛ استخدم حينها «تحديث شخص» بالبريد الإلكتروني.

  • تحديث شخص

    يغيّر الحقول التي تملؤها ويترك الباقي كما هو. يصبح البريد الإلكتروني أو الهاتف الجديد هو الأساسي، ويبقى القديم لدى الشخص. يُعثر على الشخص بمعرّفه أو ببريده الإلكتروني.

  • البحث عن أشخاص

    يبحث في الأسماء والبريد الإلكتروني والهواتف والملاحظات، ويعيد الأشخاص المطابقين في قائمة، الأكثر تطابقًا أولًا. وإذا لم يكن هناك نص بحث يعيد أحدث الأشخاص.

  • جلب صفقات الشخص

    يعيد الصفقات المرتبطة بشخص في قائمة، الأحدث أولًا، وإن شئت تلك التي لها حالة معينة فقط.

  • جلب ملاحظات الشخص

    يعيد الملاحظات المضافة إلى شخص في قائمة، الأحدث أولًا.

  • جلب أنشطة الشخص

    يعيد أنشطة الشخص في قائمة، الأحدث أولًا، وإن شئت المفتوحة فقط أو المنجزة فقط.

مؤسسةإجراء · خطوة في المسار3
  • جلب مؤسسة

    يقرأ اسم المؤسسة وموقعها الإلكتروني وعنوانها وصفحتها في Pipedrive.

  • إنشاء مؤسسة

    يضيف مؤسسة جديدة.

  • البحث عن مؤسسات

    يبحث في الأسماء والعناوين والملاحظات، ويعيد المؤسسات المطابقة في قائمة، الأكثر تطابقًا أولًا. وإذا لم يكن هناك نص بحث يعيد أحدث المؤسسات.

صفقةإجراء · خطوة في المسار4
  • جلب صفقة

    يقرأ عنوان الصفقة وقيمتها ومرحلتها وحالتها وتاريخ إغلاقها المتوقع وصفحتها في Pipedrive.

  • جلب صفقة مع الحقول المخصصة

    يقرأ الصفقة، وفي قائمة قيم الحقول التي أضافها فريقك في Pipedrive.

  • تحديث صفقة

    يغيّر الحقول التي تملؤها ويترك الباقي كما هو. إذا اخترت مرحلة من مسار مبيعات آخر تنتقل الصفقة إليه.

  • البحث عن صفقات

    يبحث في عناوين الصفقات وملاحظاتها، ويعيد الصفقات المطابقة في قائمة، الأكثر تطابقًا أولًا. وإذا لم يكن هناك نص بحث يعيد أحدث الصفقات.

عميل محتملإجراء · خطوة في المسار4
  • إنشاء عميل محتمل

    يضيف عميلًا محتملًا جديدًا إلى صندوق العملاء المحتملين في Pipedrive، ويجب ربطه بشخص أو مؤسسة. إذا أدخلت قيمة دون عملة تُستخدم عملة الشخص الذي أجرى الاتصال في Pipedrive.

  • جلب عميل محتمل

    يقرأ عنوان العميل المحتمل وقيمته وتصنيفه والشخص المرتبط به وصفحته في Pipedrive.

  • تحديث عميل محتمل

    يغيّر الحقول التي تملؤها ويترك الباقي كما هو.

  • البحث عن عملاء محتملين

    يبحث في العناوين والملاحظات، ويعيد العملاء المحتملين المطابقين في قائمة، الأكثر تطابقًا أولًا. وإذا لم يكن هناك نص بحث يعيد أحدثهم.

ملاحظةإجراء · خطوة في المسار3
  • إضافة ملاحظة

    يضيف ملاحظة إلى الشخص أو المؤسسة أو الصفقة أو العميل المحتمل الذي تحدده، وتظهر في سجل الأحداث في Pipedrive. يلزم سجل واحد على الأقل.

  • جلب ملاحظة

    يقرأ نص الملاحظة وتاريخها.

  • جلب ملاحظات

    يعيد ملاحظات السجل الذي تحدده في قائمة، الأحدث أولًا. وإذا لم تحدد سجلًا يعيد أحدث الملاحظات.

نشاطإجراء · خطوة في المسار5
  • إنشاء نشاط

    ينشئ نشاطًا لفريقك مثل مكالمة أو اجتماع أو مهمة، ويسنده إن شئت إلى أحد ويربطه بشخص أو مؤسسة أو صفقة أو عميل محتمل. إذا تُرك التاريخ فارغًا يضع Pipedrive النشاط في تاريخ اليوم، وإذا لم تختر نوعًا يستخدم أول نوع نشاط.

  • جلب نشاط

    يقرأ موضوع النشاط ونوعه وتاريخه وملاحظته وهل أُنجز.

  • تحديث نشاط

    يغيّر الحقول التي تملؤها ويترك الباقي كما هو. اختر الحالة «منجز» لإتمام النشاط.

  • حذف نشاط

    يحذف النشاط، ويزيله Pipedrive نهائيًا بعد 30 يومًا.

  • جلب أنشطة

    يعيد الأنشطة في قائمة، الأحدث أولًا، ويمكنك التصفية حسب الحالة والمسؤول والسجل المرتبط.

أمثلة محادثات

يُفتح زائر جديد كعميل محتمل

الزائر: أريد سعر تراخيص لفريقنا. اسمي دنيز وبريدي deniz@example.com.

الوكيل: شكرًا يا دنيز. كم عدد أفراد فريقك؟

الزائر: 25.

الوكيل: سجّلت ذلك، وسيتواصل معك فريق المبيعات بعرض سعر لـ 25 شخصًا.

خلف الكواليس: تضيف «إنشاء شخص» دنيز إلى Pipedrive، وتفتح «إنشاء عميل محتمل» الطلب في صندوق العملاء المحتملين مرتبطًا بدنيز. وتكتب «إضافة ملاحظة» حجم الفريق في السجل، وتنشئ «إنشاء نشاط» نشاط اتصال لفريق المبيعات.

التعرف على عميل حالي

الزائر: حصلت على عرض سعر الأسبوع الماضي، ما وضعه الآن؟ بريدي can@example.com.

الوكيل: عرضك في مرحلة «تم إرسال العرض»، وقيمته 12,000 دولار، وتاريخ الإغلاق المتوقع 30 نوفمبر. إذا كانت لديك أسئلة يمكنني نقلها إلى الفريق.

خلف الكواليس: تعثر «جلب صفقات الشخص» على الشخص ببريده الإلكتروني وتعيد صفقاته، ويقرأ الوكيل مرحلة الصفقة وقيمتها وتاريخ إغلاقها المتوقع.

تُترك ملاحظة ونشاط في نهاية المحادثة

الزائر: هل يمكننا نقل العرض التوضيحي من الثلاثاء إلى الخميس؟ بريدي ece@example.com.

الوكيل: بالتأكيد. نقلت طلبك ليوم الخميس إلى فريقنا، وسيعودون إليك للتأكيد.

خلف الكواليس: تترك «إضافة ملاحظة» طلب الزائر كملاحظة لدى الشخص الذي عُثر عليه بالبريد الإلكتروني، وتنشئ «إنشاء نشاط» نشاطًا للفريق يوم الخميس.

الإعداد

تطبيقنا لدى Pipedrive قيد الموافقة حاليًا. حتى تصدر الموافقة لا يكون الاتصال متاحًا للجميع؛ وعند الموافقة تسري خطوات هذه الصفحة كما هي.

  1. 1في Agenola انتقل إلى التكاملات ← Pipedrive، واضغط «الاتصال بـ Pipedrive»، وامنح الإذن بحساب Pipedrive الخاص بك.
  2. 2في محرر الوكيل أضف خطوات Pipedrive، واكتب في حقل الشخص المتغير الذي يحمل بريد الزائر الإلكتروني.
  3. 3في خطوات العميل المحتمل والملاحظة والنشاط اختر الشخص الذي يُربط به السجل ومن يُسند إليه.

الإعداد بالتفصيل: كيف أربط Pipedrive؟

الأذونات ووجهة بياناتك

  • ما يُرسل إلى Pipedrive: الحقول التي تملؤها في الخطوة (مثل اسم الزائر وبريده الإلكتروني وهاتفه)، ونصوص الملاحظات والأنشطة، والسجلات المطلوب ربطها.
  • ما يُقرأ من Pipedrive: بيانات الأشخاص والمؤسسات والصفقات والعملاء المحتملين والملاحظات والأنشطة التي تطلبها الخطوة، والمستخدمون ومسارات المبيعات والمراحل وأنواع الأنشطة وتصنيفات العملاء المحتملين وتعريفات الحقول لقوائم الخطوة.
  • الأذونات المطلوبة: قراءة الأشخاص والمؤسسات والصفقات والعملاء المحتملين والأنشطة وكتابتها، وقراءة المستخدمين، والبحث. ولا تُطلب أذونات البريد الإلكتروني أو المنتجات أو إعدادات الإدارة.
  • تعمل الخطوات بصلاحيات الشخص الذي أجرى الربط في Pipedrive. تُخزَّن بيانات الاتصال مشفرة على الخادم. لا يستطيع إنشاء الاتصال أو إزالته إلا مالك مساحة العمل والمسؤولون، وعند إزالته يُزال وصول Agenola في Pipedrive أيضًا وتبقى سجلاتك في Pipedrive.

تكاملات ذات صلة

عرض كل التكاملات

الأسئلة الشائعة

هل يمكن للزائر رؤية سجل شخص آخر في Pipedrive؟

لا يتم التحقق من هوية الزائر: من يكتب بريد شخص آخر يمكنه رؤية البيانات التي تقرؤها الخطوة. لذلك أنت من يختار مخرجات الخطوة التي تُعرض على الزائر، فلا تعرض بيانات مثل رقم الهاتف أو قيمة الصفقة إلا عند الحاجة.

هل يُضاف الشخص نفسه مرتين؟

لا. مع أن Pipedrive يقبل شخصًا ثانيًا بالبريد نفسه، تبحث «إنشاء شخص» عن البريد أولًا، وإذا وُجد الشخص تنتقل إلى فرع الخطأ ويمكنك تحديث الشخص الموجود.

هل يمكنني استخدام حقولي الخاصة في Pipedrive؟

نعم. تكتب في حقل «الحقول المخصصة» اسم الحقل كما يظهر في Pipedrive وقيمته، ويكفي اسم الخيار في القوائم المنسدلة. وتقرأ «جلب صفقة مع الحقول المخصصة» قيم هذه الحقول.

ما السجلات التي تراها الخطوات؟

السجلات التي يراها الشخص الذي أجرى الربط في Pipedrive: إعدادات الظهور في Pipedrive تنطبق على الخطوات أيضًا. أجرِ الربط بمستخدم لديه وصول واسع إلى سجلاتك.

جرّب ربط Pipedrive على حسابك

تستخدم Agenola وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الموقع وعرض إعلانات ملائمة لك. نحسب أي إعلاناتنا تجلب الزوار دون استخدام اسمك أو بريدك الإلكتروني؛ وأي شيء أكثر من ذلك لا يحدث إلا إذا سمحت به. سياسة الخصوصية(يُفتح في علامة تبويب جديدة)