كيف أُعدّ خطوات الرسالة والسؤال والنموذج؟

الرسالة والسؤال

توجد هذه الخطوات في فئتي «المحادثة» و«جمع المعلومات» من لوحة الخطوات. يُعرض «النص المعروض على الشاشة» في كل خطوة للزائر ويقرؤه الأفاتار.

• «رسالة»: يقول الأفاتار النص وينتقل المسار تلقائيًا إلى الخطوة التالية. استخدمها للترحيب والإعلام والانتقال.
• «سؤال»: ينتظر إجابة حرة كتابةً أو صوتًا. تُحفظ الإجابة بالاسم الذي تكتبه في «اسم المتغير»، ويمكن استخدامها لاحقًا بصيغة مثل {city}.

لا يتحقق «سؤال» من صيغة الإجابة. أما المعلومة التي يجب التحقق من صيغتها، مثل التاريخ أو المبلغ أو IBAN أو رقم الهاتف، فاستخدم لها «نموذج» ولو كانت معلومة واحدة.

خطوة النموذج

تجمع خطوة «نموذج» عدة معلومات معًا. أضف الحقول من تبويب «الحقول» عبر «إضافة حقل». أنواع الحقول: «سؤال / نص»، «اختيار واحد»، «اختيار متعدد»، «تاريخ» (من التقويم)، «مبلغ»، «رقم»، «رقم البطاقة» (تحقق Luhn)، «IBAN» (تحقق من التنسيق).

لكل حقل «اسم الحقل» و«اسم المتغير» و«إلزامي»، وتحت «إعدادات أخرى» «النص التوضيحي داخل الحقل» و«قاعدة التحقق». القواعد: رقم الهوية التركية (11 رقمًا)، الرقم الضريبي (10 أرقام)، رقم الهوية أو الرقم الضريبي، هاتف محمول (5xx…)، هاتف (10 أرقام)، البريد الإلكتروني، البريد الإلكتروني أو الهاتف، تاريخ (يوم.شهر.سنة)، أرقام فقط، أحرف فقط، أحرف وأرقام، رقم السجل التجاري، الرقم التسلسلي للهوية، الرمز البريدي (5 أرقام)، رقم MERSIS (16 رقمًا).

حرّك الحقول إلى الأعلى أو الأسفل لتغيير ترتيبها. وإذا لم يكن في النموذج أي حقل («لا توجد حقول.») أو كان حقل اختيار بلا خيارات يعرض المحرر خطأً.

لا يمكن أن يكون اسم المتغير فارغًا أو مكررًا داخل الخطوة، وإلا فلن يُحفظ الوكيل. إذا كان في النموذج حقل واحد فإنه يُسأل وحده: اترك اسمه فارغًا ليطرح نص الخطوة السؤال ويُفتح الحقل مباشرة (تقويم للتاريخ).