استقبل حجوزات الفندق بالمحادثة، لا بالنموذج

ما الذي يحدث في نموذج الحجز

• ينسى الضيف إدخال عمر الطفل، فيظهر سعر خاطئ ويعود البحث من البداية.
• التوافر في شاشة أخرى، فيختار الضيف تاريخًا غير متاح وينتهي إلى صفحة بلا نتيجة.
• الضيف الذي يتصل هاتفيًا تُطرح عليه الأسئلة نفسها من جديد ويُدخل الحجز يدويًا.
• الضيف الأجنبي لا يرى النموذج بلغته.

كيف يدير الأفاتار المسار

1. 1

   يأخذ التواريخ وعدد الأشخاص بالمحادثة

   يمكن للضيف أن يقول: «ليلتان من السبت، بالغان وطفل». ويسأل الأفاتار عمّا نقص — عمر الطفل إن كان يؤثر في السعر.

2. 2

   يتحقق من التوافر في نظامكم

   ترتبط خطوة القائمة في المسار بواجهة الحجز لديكم، فيقرأ الأفاتار الغرف المتاحة فعلًا فقط؛ والتاريخ غير المتاح لا يُعرض أصلًا.

3. 3

   يعرض الغرف جنبًا إلى جنب

   تظهر أنواع الغرف كبطاقات مع السعر والإطلالة ونظام الإقامة. ويختار الضيف بالكلام أو باللمس.

4. 4

   يجمع البيانات ويُنهي العملية

   يُؤخذ الاسم ووسيلة التواصل وبيانات الهوية عند الحاجة. وإذا رُفع مستند، يملأ التعرّف الضوئي الحقول ولا يبقى للضيف سوى التأكيد. وتصل النتيجة إلى لوحتكم كبيانات منظّمة.

أسئلة متكرّرة