المنظمات غير الربحية
بفريق صغير تواكب كل الطلبات
يجيب الوكيل عن أسئلة التبرع، ويضيف طلبات التطوع إلى جدولك، ويجمع طلبات المساعدة مع مستنداتها. ويتفرغ فريقك للعمل الميداني.
يعمل مع الأدوات التي تستخدمها
Telegram
Google Driveالمنظمات غير الربحية
كل طلب مسجّل وكل سؤال مُجاب
طلبات التطوع في جدول
تُؤخذ بيانات المتطوع والأيام المتاحة له، وتُضاف صفاً إلى قائمتك في جداول بيانات Google.
طلب المساعدة مع المستندات
تُجمع بيانات صاحب الحاجة ومستنداته، ويصل الطلب إلى لوحتك.
العربية وعشرون لغة
يتحدث الوكيل العربية ولغات أخرى، فلا يتوقف الطلب في منتصفه بسبب اللغة.
يُعدّ من لوحة واحدة ويعمل في كل قناة
قاعدة المعارف والتكاملات والوكلاء في اللوحة نفسها. ويعمل الوكيل الذي تُعدّه في كل قناة بالمعلومات نفسها والخطوات نفسها.
قاعدة المعرفة
معلومات عن خدماتك وأزواج سؤال-جواب جاهزة. تجيب خطوة «مساعد ذكي» في المسار من هذه القاعدة.
- الخدمات والأسعارنصمشترك (كل الوكلاء)
- example.com/faqصفحة ويبمشترك (كل الوكلاء)
- دليل الاستخدام.pdfملفمشترك (كل الوكلاء)
- قواعد الإرجاع والإلغاءنصمشترك (كل الوكلاء)
- example.com/contactصفحة ويبمشترك (كل الوكلاء)
- قائمة الأسعار.pngصورةمشترك (كل الوكلاء)
التكاملات
Zendesk
أرسل الطلبات المفتوحة في المحادثة إلى قائمة الدعم لديك.
تقويم Google
دع وكيلك يعرض الأوقات المتاحة ويكتب الأحداث في تقويمك.
Shopify
منتجات متجرك ومخزونه وأسعاره.
Slack
يتلقى فريقك الطلبات الجديدة والتنبيهات على Slack، ويمكن لوكيلك النشر في القنوات.
Gmail
دع وكيلك يرسل البريد ويبحث فيه ويردّ عليه ويصنّفه.
Freshdesk
أرسل الطلبات المفتوحة في المحادثة إلى قائمة الدعم لديك.
جداول بيانات Google
دع وكيلك يكتب الإجابات في الجدول ويعثر على الصفوف ويقرؤها.
Microsoft Teams
يتلقى فريقك الطلبات الجديدة والتنبيهات على Teams، ويمكن لوكيلك إرسال الرسائل وإنشاء المهام.
طلب تطوع من البداية إلى النهاية
- 01
يتعرف على المتطوع
يُؤخذ الاسم والهاتف والمدينة ومجالات الاهتمام.
- 02
يسأل عن الأيام المتاحة
يختار المتطوع الأيام وأنواع العمل التي يستطيع المساعدة فيها.
- 03
يطلب تأكيد الملخص
تُعرض البيانات في شاشة واحدة، ويُصحَّح الخطأ في مكانه.
- 04
يضيفه إلى قائمتك
يُضاف الطلب صفاً إلى قائمة المتطوعين في جداول بيانات Google، ويصل إشعار إلى فريقك.
إجابة للمتبرعين وأصحاب الحاجة على مدار الساعة
أربع محادثات نموذجية، من سؤال عن التبرع إلى طلب مساعدة، والسجل الذي تتركه كل منها في لوحتك.
أسئلة التبرع
يشرح طرق التبرع من قاعدة معرفتك، ويوجّه إلى صفحة التبرع الحالية لديك.
أسئلة التبرع
التحكم يبقى بيدك
يجيب من معلوماتك فقط
تأتي الإجابات من قاعدة معارفك وقواعدك والأنظمة التي تربطها.
يحوّل إلى فريقك عند الحاجة
عند سؤال خارج النطاق أو حالة استثنائية، يرسل الطلب إلى فريقك ومعه نص المحادثة كاملاً.
كل محادثة في لوحتك
المعلومات المجمّعة والملفات المرفوعة ونص المحادثة في سجل واحد. وترى أيضاً الخطوة التي توقفت عندها المحادثة غير المكتملة.
يتحدث أكثر من 20 لغة
يتحدث العميل أو يكتب بلغته، ويرد الوكيل باللغة نفسها. لا تحتاج إلى وكيل منفصل لكل لغة.
إعداد دون برمجة
اكتب ما تحتاجه ويبني الذكاء الاصطناعي الخطوات، أو اربط الخطوات بنفسك في اللوحة.
بياناتك في مساحة عملك
أنت تقرر ما يُسأل عنه وما يُحفظ. لا يرى السجلات إلا أعضاء الفريق الذين تمنحهم الصلاحية.
الأسئلة الشائعة
هل يستلم التبرعات؟
لا. يشرح الوكيل طرق التبرع ويوجّه المتبرع إلى صفحة التبرع الحالية لديك؛ ويبقى الدفع في نظامك.
أين تُحفظ البيانات الشخصية للمتقدمين؟
في مساحة عملك. أنت تقرر ما يُسأل عنه وما يُحفظ، ولا يرى السجلات إلا أعضاء الفريق الذين تمنحهم الصلاحية.
كم يستغرق الإعداد؟
يُعدّ الوكيل في اللوحة دون برمجة: تكتب ما تحتاجه ويبني الذكاء الاصطناعي الخطوات. ويمكنك أيضاً البدء بأحد وكلاء الطلبات الجاهزين.