1. التكاملات
  2. Asana

تكامل Asana: يصبح طلب الزائر مهمة في مشروعك على Asana

ينشئ تكامل Agenola مع Asana مهمة في مشروعك على Asana للطلب أو المشكلة التي يطرحها الزائر، ويقرأ حالة المهمة ويخبر بها الزائر، ويضيف إلى المهمة تعليقات ومهام فرعية. يتم الربط بنقرة واحدة بحسابك على Asana.

كيف يعمل

تُنشأ المهمة بخطوة Asana تضيفها إلى المسار، أو بإجراء تفعّله في تبويب «التكاملات» ضمن خطوة «مساعد ذكي». لا تصل طلبات الدعم إلى Asana من تلقاء نفسها.

تُختار مساحة العمل والمشروع في الخطوة، لا في صفحة الربط. إذا كان حسابك على Asana في مساحة عمل واحدة فيمكنك ترك مساحة العمل فارغة؛ وإذا كان في عدة مساحات فعليك اختيارها في الخطوة.

تشمل الخطوات إنشاء المهام وجلبها وعرضها والبحث عنها وتحديثها وحذفها؛ والمهام الفرعية والتعليقات والوسوم ومشاريع المهمة والمشاريع وبيانات المستخدمين.

  • تنتقل المهام الموسومة بأنها عاجلة إلى أعلى المشروع، فيراها الفريق أولًا.
  • تعمل خطوات Asana باسم الشخص الذي أجرى الربط: تُنشأ المهام باسمه وفقط في المشاريع التي يصل إليها.
  • لا تعمل خطوات الحذف قبل تحديد مربع التأكيد في الخطوة.
  • تستخدم خطوة «البحث عن مهام» البحث المتقدم في Asana ولا تعمل إلا في خطط Asana المدفوعة.

ماذا يفعل

تُولَّد هذه القائمة من المصدر نفسه الذي تُولَّد منه صفحة Asana في اللوحة: ما لم يُذكر هنا لا نفعله مع Asana. خطوات المسار في محرر المسار تحت إضافة خطوة ← التكاملات ← Asana.

المهمةإجراء · خطوة في المسار6
  • إنشاء مهمة

    ينشئ مهمة في المشروع المختار باسم الشخص الذي ربط Asana. إذا وُسمت بأنها عاجلة تنتقل المهمة إلى أعلى المشروع.

  • حذف المهمة

    يحذف المهمة. تبقى في سلة المهملات لدى الشخص الذي ربط Asana مدة 30 يومًا ويمكن استعادتها منها؛ وبعد ذلك تُحذف نهائيًا.

  • جلب المهمة

    يقرأ اسم المهمة وحالتها والمكلَّف بها وتاريخ استحقاقها ومشاريعها ووسومها ووصفها.

  • عرض المهام

    يعيد مهام المشروع المختار في قائمة. إذا كان «تضمين المكتملة» مغلقًا تُعاد المهام المفتوحة فقط.

  • البحث عن مهام

    يجد المهام في مساحة العمل التي يحتوي اسمها أو وصفها على النص الذي تكتبه، بدءًا بآخر ما تغيّر. يعمل فقط في خطط Asana المدفوعة؛ وقد تتأخر المهمة المنشأة للتو حتى دقيقة قبل أن تظهر في البحث.

  • تحديث المهمة

    يغيّر اسم المهمة أو وصفها أو المكلَّف بها أو تاريخ استحقاقها أو حالتها؛ وتبقى الحقول الفارغة دون تغيير.

مهمة فرعيةإجراء · خطوة في المسار2
  • إنشاء مهمة فرعية

    ينشئ مهمة فرعية تحت المهمة المختارة باسم الشخص الذي ربط Asana.

  • جلب المهام الفرعية

    يعيد المهام الفرعية للمهمة في قائمة.

تعليقإجراء · خطوة في المسار2
  • إضافة تعليق

    يكتب تعليقًا على المهمة باسم الشخص الذي ربط Asana.

  • جلب التعليقات

    يعيد تعليقات المهمة في قائمة، بدءًا بالأحدث. لا تُضمَّن سجلات Asana الخاصة (مثل «نقل هذه المهمة»).

وسمإجراء · خطوة في المسار2
  • إضافة وسم

    يضيف وسمًا من مساحة العمل إلى المهمة.

  • إزالة وسم

    يزيل وسمًا من المهمة؛ ويبقى الوسم في مساحة العمل.

مشاريع المهمةإجراء · خطوة في المسار2
  • إضافة إلى مشروع

    يضيف المهمة إلى مشروع آخر؛ وتبقى في مشاريعها الحالية أيضًا.

  • إزالة من مشروع

    يُخرج المهمة من المشروع المختار؛ ولا تُحذف المهمة.

المشروعإجراء · خطوة في المسار5
  • إنشاء مشروع

    ينشئ مشروعًا في مساحة العمل باسم الشخص الذي ربط Asana. في مساحة العمل المنشأة بنطاق الشركة يجب أن ينتمي المشروع إلى فريق؛ اختر الفريق.

  • حذف المشروع

    يحذف المشروع؛ وقد لا يمكن التراجع عن ذلك.

  • جلب المشروع

    يقرأ اسم المشروع ووصفه ومالكه وفريقه وتاريخ استحقاقه.

  • عرض المشاريع

    يعيد مشاريع مساحة العمل أو مشاريع الفريق المختار في قائمة. لا تُضمَّن المشاريع المؤرشفة إلا إذا كان «تضمين المؤرشفة» مفعّلًا.

  • تحديث المشروع

    يغيّر اسم المشروع أو وصفه أو مالكه أو تاريخ استحقاقه، أو يؤرشفه أو يلغي أرشفته؛ وتبقى الحقول الفارغة دون تغيير.

المستخدمإجراء · خطوة في المسار2
  • جلب المستخدم

    يقرأ اسم مستخدم Asana وبريده الإلكتروني. يمكنك أيضًا تحديد المستخدم ببريده الإلكتروني.

  • عرض المستخدمين

    يعيد الأشخاص في مساحة العمل في قائمة.

أمثلة محادثات

طلب عرض سعر يصبح مهمة في Asana

الزائر: طلبت عرض سعر للشركة من موقعكم ولم يردّ عليّ أحد.

الوكيل: أعتذر عن ذلك. هل يمكنك كتابة اسم شركتك وبريد إلكتروني نتواصل معك عليه؟ سأحيل الطلب إلى فريق المبيعات فورًا.

الزائر: أطلس للخدمات اللوجستية، purchasing@atlaslogistics.com

الوكيل: أحلت طلبك إلى فريق المبيعات؛ وسيتواصلون معك بالبريد الإلكتروني.

خلف الكواليس: تنشئ خطوة «إنشاء مهمة» في مشروع المبيعات مهمة باسم «طلب عرض سعر: أطلس للخدمات اللوجستية»، ويُكتب في وصفها اسم الشركة والبريد الإلكتروني. ولأن «عاجل» محدد في الخطوة تنتقل المهمة إلى أعلى المشروع.

تُضاف المعلومات الجديدة تعليقًا على المهمة

الزائر: أريد إضافة أمر: يجب أن يكون العرض لأسطول من 20 مركبة.

الوكيل: أضفت ذلك إلى طلبك؛ وسيراه فريقنا.

خلف الكواليس: تكتب خطوة «إضافة تعليق» ملاحظة الزائر تعليقًا على المهمة التي أُنشئت للتو.

الزائر يسأل عن حالة طلبه

الزائر: طلبت عرض سعر الأسبوع الماضي من purchasing@atlaslogistics.com، ما حالته؟

الوكيل: طلبك لدى فريقنا في مرحلة «إعداد العرض»؛ ومن المخطط إرسال العرض بحلول 14 نوفمبر.

خلف الكواليس: تجد خطوة «البحث عن مهام» المهمة ببريد الزائر الإلكتروني، وتقرأ خطوة «جلب المهمة» قسمها وتاريخ استحقاقها؛ ويخبر بها الوكيل بلغة الزائر. يتطلب البحث خطة Asana مدفوعة.

الإعداد

  1. 1في Agenola، انتقل إلى التكاملات ← Asana واضغط «الاتصال بـ Asana».
  2. 2امنح الإذن في شاشة الموافقة لدى Asana.
  3. 3في محرر المسار أضف خطوة «إنشاء مهمة» من إضافة خطوة ← التكاملات ← Asana، واختر المشروع في الخطوة.

الإعداد بالتفصيل: كيف أربط Asana؟

الأذونات ووجهة بياناتك

  • ما يُرسل إلى Asana: اسم المهمة ووصفها والمكلَّف بها وتاريخ استحقاقها ووسمها؛ والتعليقات والمهام الفرعية والمشاريع؛ والحقول التي تحددها في الخطوة.
  • ما يُقرأ من Asana: عند طلب خطوة فقط، بيانات المهام والتعليقات والمشاريع والمستخدمين؛ وللقوائم، مساحات عمل الحساب المرتبط وفرقه ومشاريعه وأشخاصه ووسومه.
  • الأذونات المطلوبة: قراءة مساحات العمل والفرق والمستخدمين والوسوم؛ وقراءة المشاريع والمهام وكتابتها وحذفها؛ وقراءة التعليقات وكتابتها. لا يُطلب وصول كامل إلى حسابك على Asana.
  • تُخزَّن بيانات الربط مشفّرة على الخادم. لا يستطيع إنشاء الربط أو إزالته إلا مالك مساحة عملك في Agenola ومديروها؛ وعند إزالته يُزال وصول Agenola إلى Asana أيضًا.

تكاملات ذات صلة

عرض كل التكاملات

الأسئلة الشائعة

كيف أميّز المهام التي جاءت من المحادثة؟

وجّه خطوات Asana إلى مشروع مستقل (مثل «الطلبات الواردة») أو اختر وسمًا في الخطوة؛ فتُنشأ المهام بهذا الوسم.

نحن في عدة مساحات عمل على Asana، ماذا نفعل؟

اختر مساحة العمل في الخطوة؛ فتأتي قوائم المشاريع والأشخاص والوسوم من تلك المساحة. وإذا كانت لديك مساحة عمل واحدة فيمكنك ترك الحقل فارغًا.

باسم من تُنشأ المهام في Asana؟

باسم الشخص الذي أجرى الربط، وفقط في المشاريع التي يصل إليها. يحافظ الربط بحساب مشترك للفريق على عمل الاتصال عند تغيّر الأشخاص.

جرّب ربط Asana على حسابك

تستخدم Agenola وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الموقع وعرض إعلانات ملائمة لك. نحسب أي إعلاناتنا تجلب الزوار دون استخدام اسمك أو بريدك الإلكتروني؛ وأي شيء أكثر من ذلك لا يحدث إلا إذا سمحت به. سياسة الخصوصية(يُفتح في علامة تبويب جديدة)