تكامل Google Analytics: نتائج المحادثة في تقارير GA4

كيف يعمل

يُستخدم Google Analytics على خطوتين: تربطه أولًا في صفحة التكاملات، ثم تفعّله لكل وكيل في تبويب «إعدادات القياس» وتختار تدفق البيانات الذي تذهب إليه الأحداث. وتحدد لكل وكيل الأحداث التي تُرسل: بدأت المحادثة، تُركت بيانات التواصل، اكتملت المحادثة، أُنشئت تذكرة، حُجز موعد، بُحث عن منتج.

ويمكنك أيضًا تعريف حدث خاص بك في تبويب «القياس» لخطوة ما (عرض منتج أو شراء أو اسم من اختيارك). وإذا كان متجرك على WooCommerce أو Shopify مرتبطًا، يُرسل الطلب الذي يتم خلال سبعة أيام من المحادثة حدثَ شراء بقيمته وعملته.

وإلى جانب إرسال الأحداث، تَسِم خطوات المسار حدثًا بأنه حدث رئيسي (تحويل)، وتجلب التقارير والتقرير الفوري لآخر 30 دقيقة من موقعك في Google Analytics.

• يجب أن يكون لحساب Google المتصل دور المحرّر في الموقع.
• عند إرسال أول حدث إلى تدفق بيانات يُقدَّم إقرار بيانات المستخدمين الذي تطلبه Google ويُنجز الإعداد اللازم نيابةً عنك؛ فلا تضبط شيئًا يدويًا في Google Analytics.
• لا يُرسل بريد الزائر ولا هاتفه إلى Google Analytics؛ ويُمثَّل الزائر بمعرّف مجهول مشتق من الجلسة.
• عند إزالة الربط تتوقف الأحداث والخطوات في وكلائك؛ وتبقى بياناتك في Google Analytics كما هي.

ماذا يفعل

تُولَّد هذه القائمة من المصدر نفسه الذي تُولَّد منه صفحة Google Analytics في اللوحة: ما لم يُذكر هنا لا نفعله مع Google Analytics. خطوات المسار في محرر المسار تحت إضافة خطوة ← التكاملات ← Google Analytics.

أمثلة محادثات

الإعداد

1. 1في Agenola افتح التكاملات ← Google Analytics واضغط «ربط Google Analytics» وامنح الإذن بحساب Google.
2. 2في محرر المسار افتح تبويب «إعدادات القياس»، وفعّل Google Analytics في قسم «المنصات»، واختر تدفق البيانات الذي تذهب إليه الأحداث.
3. 3في جدول «الأحداث» حدّد الأحداث التي تُرسل إلى Google Analytics. وإن أردت أسماء مختلفة فاستخدم «تعديل أسماء الأحداث».

الإعداد بالتفصيل: كيف أربط Google Analytics وMeta Pixel وTikTok وGoogle Ads؟

الأذونات ووجهة بياناتك

• ما يُرسل إلى Google Analytics: الأحداث التي تختارها بأسمائها ومعاملاتها؛ وفي الشراء قيمة الطلب وعملته ومعرّفه ومعرّف الزائر الذي يستخدمه Google Analytics في موقعك. لا يُرسل البريد ولا الهاتف.
• ما يُقرأ من Google Analytics: قوائم الحسابات والمواقع وتدفقات البيانات للاختيار؛ والأحداث الرئيسية والتقارير عندما تطلبها خطوة.
• الأذونات المطلوبة: التعديل في Google Analytics (إعداد تدفق البيانات وإقرار بيانات المستخدمين والأحداث الرئيسية) والقراءة (التقارير). ولا تُطلب إدارة المستخدمين والحسابات.
• تُحفظ بيانات الربط مشفّرة على الخادم. لا يربطه أو يزيل ربطه إلا مالك مساحة العمل والمديرون. وإبلاغ زوارك والحصول على الموافقة اللازمة مسؤوليتك.