Gizlilik Politikası
Bu metin agenola'nun hangi verileri topladığını, neden topladığını, kimlerle paylaştığını ve ne kadar sakladığını anlatır. İki farklı ilişki var ve karıştırılmamalı: agenola'ya kaydolan işletmeler ve o işletmenin avatarıyla konuşan ziyaretçiler.
İki farklı rol
agenola'ya kaydolan İŞLETMELER bakımından veri sorumlusu biziz: hesap bilgilerinizi ve faturalandırma verinizi kendi adımıza işleriz.
Avatarla konuşan ZİYARETÇİLER bakımından veri sorumlusu, o avatarı kuran işletmedir; biz yalnız onun adına işleyen tarafız. Ziyaretçiyi bilgilendirmek ve gereken rızaları almak o işletmenin sorumluluğundadır.
İşletmelerden topladıklarımız
Hesap: ad, e-posta ve parolanın şifreli özeti. Parolanın kendisi saklanmaz.
Kullanım: hangi ay kaç konuşma yapıldığı, kaç LLM token'ı ve kaç saniye seslendirme/çözümleme harcandığı. Bu veri faturalandırma ve kota içindir.
Ödeme: abonelik durumu ve Stripe'ın müşteri/abonelik kimlikleri. KART BİLGİSİ BİZE HİÇ GELMEZ; ödeme Stripe'ın kendi sayfasında alınır.
Ziyaretçilerden toplananlar
Akışın sorduğu sorulara verilen cevaplar, konuşmanın metin dökümü, IP adresi ve IP'den çözülen ülke, ziyaretin geldiği kaynak (utm etiketleri, reklam tıklama kimliği, yönlendiren alan adı).
Akış belge yüklemesi içeriyorsa yüklenen belgeden okunan alanlar; test adımı içeriyorsa testin puanı ve gerekçesi.
SES KAYDI SAKLANMAZ. Ziyaretçinin sesi metne çevrilmek üzere çözümleme servisine gönderilir ve kaydedilmez; saklanan şey metin dökümüdür. Avatarın konuşması için üretilen ses ise tekrar sentezlenmesin diye sunucumuzda önbelleğe alınır — bu ziyaretçinin değil, bizim sesimizdir.
Çerezler ve ölçüm
Oturum çerezi: giriş yapmanız için zorunludur, imzalıdır.
Dil çerezi: seçtiğiniz dili hatırlar.
Google Analytics ve Microsoft Clarity: sitenin nasıl kullanıldığını ölçer. CLARITY OTURUM KAYDI ALIR — sayfadaki tıklama ve fare hareketleriniz tekrar izlenebilir. Vitrine gömülü avatar sayfasında bu ölçüm araçları YÜKLENMEZ.
Kimlerle paylaşıyoruz
Hizmeti sunabilmek için şu tedarikçileri kullanıyoruz: dil modeli sağlayıcısı (asistanın cevabını üretir), seslendirme servisi, konuşma çözümleme servisi, belge doğrulama servisi (yalnız belge adımı olan akışlarda), Stripe (ödeme) ve barındırma sağlayıcımız.
Bu tedarikçilere yalnız işi yapmaya yetecek veri gider ve kendi amaçları için kullanmalarına izin verilmez. Verinizi reklam amacıyla satmıyor, kiralamıyor ve paylaşmıyoruz.
Hukuki bir yükümlülük doğarsa yetkili makamlarla paylaşım yapılabilir.
Saklama süresi
AÇIK OLALIM: şu an otomatik bir silme mekanizması YOKTUR. Akış kayıtları, konuşma dökümleri ve talepler siz silene ya da bizden silmemizi isteyene kadar durur.
Verinizin silinmesini istediğinizde [email protected] adresine yazabilirsiniz; talebiniz makul süre içinde yerine getirilir. Faturalandırma kayıtları, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
Haklarınız
Hakkınızda tuttuğumuz veriye erişmeyi, düzeltilmesini, silinmesini ya da taşınabilir bir kopyasını isteyebilirsiniz. Talebinizi [email protected] adresine iletin.
Bir avatarla konuşmuş ziyaretçiyseniz, talebinizi öncelikle o avatarı kuran işletmeye iletmeniz gerekir; biz onun adına işliyoruz ve talimatı ondan alırız.
Güvenlik
Bağlantılar TLS ile şifrelenir, parolalar geri döndürülemez biçimde özetlenir, gizli sunucu anahtarları düz metin olarak saklanmaz.
Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Verinizi etkileyen bir ihlal fark edersek sizi bilgilendiririz.
İletişim
Veri sorumlusu: [ŞİRKET UNVANI], [ADRES]. Sorular için [email protected].
KÖŞELİ PARANTEZ İÇİNDEKİ ALANLAR DOLDURULMALIDIR. Bu metin bir taslaktır ve hukuki tavsiye değildir; yürürlüğe koymadan önce bir avukata inceletin.