كيف أربط متجر BigCommerce؟
اضغط «الاتصال بـ BigCommerce» ووافق في BigCommerce؛ فيقرأ المساعد منتجاتك وتعمل تدفقاتك مع متجرك.
- الخطط
- جميع الخطط
- الأدوار
- المالك, مدير
- الدخول إلى لوحة تحكم BigCommerce: مالك المتجر أو حساب مسموح له بتثبيت التطبيقات.
- أن يسمح متصفحك بالنوافذ المنبثقة: تتم الموافقة في نافذة BigCommerce.
ماذا يقدّم ربط BigCommerce؟
عندما يسأل الزائر عن منتج يستعلم المساعد من متجرك في تلك اللحظة؛ ولا يُنسخ الكتالوج إلى agenola. عند الربط يُنشأ تدفق للمساعد باسم «BigCommerce Asistanı»، ويُضاف إلى واجهة متجرك سكربت يعرض زر المساعد («agenola assistant» ضمن Storefront ← Script Manager في BigCommerce).
الربط خطوة بخطوة
- في التكاملات ← BigCommerce اضغط «الاتصال بـ BigCommerce».
- في نافذة BigCommerce سجّل الدخول إلى متجرك ووافق على الأذونات.
- عند إغلاق النافذة يظهر متجرك في الصفحة: «تم ربط المتجر. أُنشئ مسار للمساعد ويمكنك استخدام خطوات BigCommerce في مساراتك.».
إن لم تُفتح النافذة أو ظهرت «Not Found» فثبّت التطبيق من لوحة تحكم BigCommerce (Apps ← Develop). في الشاشة التي تظهر بعد التثبيت اضغط «أكمل في agenola»؛ فتظهر في agenola بطاقة «متجر مثبّت في BigCommerce ينتظر الربط»، أكمل بزر «اربط بهذه المساحة». هذا الرابط صالح 30 دقيقة.
بعد الربط
- يؤكد سطر «زر المساعد ظاهر في واجهة المتجر» إضافة الزر. وإن تعذّرت إضافته فأعد المحاولة بزر «إضافة الزر إلى واجهة المتجر».
- «تعديل مسار المساعد» يفتح التدفق المُنشأ.
- يقرأ المساعد: «البحث عن المنتجات» و«تفاصيل المنتج» و«الفئات» و«معلومات المتجر».
- تغطي إجراءات BigCommerce في تدفقاتك: إدارة المنتجات والخيارات والمخزون والفئات والعلامات التجارية؛ جلب الطلبات وعرضها وتحديث ملاحظاتها وتغيير حالتها وإلغاءها وأرشفتها؛ عرض الشحنات وعمليات الاسترداد؛ العملاء؛ إنشاء السلال وروابط الدفع؛ القسائم والعروض الترويجية؛ الصفحات. ولطلب الزائر نفسه يوجد أيضًا «جلب حالة الطلب» و«إرسال طلب بخصوص الطلبية».
يعمل الاتصال برمز التطبيق نفسه، فيستمر حتى لو غادر الفريقَ من أنشأه.
غير مدعوم حاليًا: أعداد البحث بالفلاتر (تُستخرج الخيارات من النتائج) والواجهات المتعددة (يُضاف الزر إلى الواجهة الافتراضية).
حل المشكلات وإزالة الاتصال
- تحذير «هذا الاتصال لا يحمل أذونات التطبيق الحالية»: أعد ربط المتجر.
- رسالة «هذا المتجر مرتبط بمساحة عمل أخرى» أو «متجر آخر مرتبط بهذه المساحة»: أزل الاتصال الآخر أولًا.
- رسالة «انتهى وقت إكمال التثبيت»: أزل التطبيق من BigCommerce وأعد تثبيته، ثم اضغط الزر في الشاشة مجددًا.
- للإزالة اضغط «إزالة الاتصال». تتوقف خطوات BigCommerce في تدفقاتك ويُحذف السكربت من الواجهة. يبقى التطبيق مثبّتًا في BigCommerce؛ أزله من صفحة التطبيقات في متجرك بشكل منفصل.
الخطوات التالية
- كيف يعمل الاستعلام عن الطلبات وإلغاؤها وإرجاعها؟يستطيع العميل معرفة حالة طلبه وإرسال طلب إلغاء أو إرجاع؛ وفي WooCommerce يمكن أيضًا الإلغاء والاسترداد الفعليان إن سمحت بذلك.
- ما الذي يعرفه المساعد، وما الذي لا يعرفه؟المصادر التي يجيب منها المساعد، وما يفعله عند سؤاله عن شيء لا يعرفه.
- إضافة سجلات قاعدة المعرفة وتعديلهاأضف الأسئلة والأجوبة وملاحظات المعلومات التي يجيب منها المساعد، وأرفق الملفات، وصفِّ السجلات واحذفها.
مقالات ذات صلة
- كيف يعمل الاستعلام عن الطلبات وإلغاؤها وإرجاعها؟يستطيع العميل معرفة حالة طلبه وإرسال طلب إلغاء أو إرجاع؛ وفي WooCommerce يمكن أيضًا الإلغاء والاسترداد الفعليان إن سمحت بذلك.
- كيف تعمل التكاملات؟اربط متجرك وقنوات المراسلة وأدوات العمل بـ agenola ليعمل المساعد وتدفقاتك معها.
- خطوات الطلب وإجراء التكامل والنهايةكيف تُعدّ الخطوات التي تفتح طلبًا، وتنفّذ عملًا في أنظمة خارجية، وتنهي المسار؟
- كيف أضيف تتبع الشحنات عبر AfterShip؟أجب عن سؤال «أين طلبي؟» بالحالة الحقيقية لدى شركة الشحن: يكفي إدخال مفتاح AfterShip.