Akış editörü nasıl kullanılır?

Editörü açmak ve üst çubuk

“Akışlar” sayfasında bir akış kartına tıklayın; akış editörü açılır. Üst çubukta soldan sağa şunlar vardır:

• Sol ok (“Akışlara dön”): akış listesine döner.
• Akışın adı: doğrudan üzerine yazarak değiştirebilirsiniz. Ad ziyaretçinin tarayıcı sekmesinde de görünür ve çevrilebilir.
• “Önizle”: önce akışı kaydeder, sonra akışı yeni sekmede sıfırdan açar. Değişikliklerinizi ziyaretçinin göreceği sayfada denersiniz.
• “Kaydet”: değişiklikleri kaydeder. Kaydettiğiniz anda canlı akış güncellenir; ayrı bir yayınlama adımı yoktur.

Temsilci ve İzleyici rolündeki kullanıcılar “Kaydet” yerine “Yalnız görüntüleme” rozetini görür; kanvas ve paneller kilitlidir. Önizlemeyi yine açabilirler.

Beş sekme

• “Görünüm”: sayfa tasarımı (logo, renkler, yerleşim) ve avatar seçimi. Bkz. Tasarım ve avatar.
• “Editör”: adımları kurduğunuz kanvas.
• “Değerlendirme”: tamamlanan akışları yapay zekâyla puanlama. Bkz. Yapay zekâ değerlendirmesi.
• “Ölçüm ayarları”: konuşma olaylarını Google Analytics, Meta Pixel, TikTok ve Google Ads'e gönderme.
• “Analitik”: başlatma, tamamlanma, huni ve konuşmalar.

Kaydet düğmesi bütün sekmelerdeki değişiklikleri birlikte kaydeder.

Adım eklemek ve bağlamak

1. “Editör” sekmesinde sol üstteki “Adım ekle” düğmesine basın. “Adım türleri” paleti açılır; adım arayabilir ya da kategoriye göre süzebilirsiniz: “Konuşma”, “Bilgi toplama”, “Belge”, “Yapay zekâ”, “Destek”, “Entegrasyonlar”.
2. Bir adım türünü kanvasa sürükleyip bırakın. “Entegrasyonlar” altında bağlı entegrasyonlarınız ve eylem sayıları listelenir; bağlı olmayanlar “Bağlı değil” diye işaretlenir.
3. Adımları sağ kulplarından tutup bir sonraki adımın üzerine sürükleyerek bağlayın. Seçim adımında her seçeneğin, belge adımında her çıkışın kendi kulpu vardır.
4. Bir adıma tıklayınca sağda adım paneli açılır; içeriğini oradan düzenlersiniz.

Akış, “Başlangıç” etiketli adımdan başlar. Başka bir adımı başlangıç yapmak için adım panelinde “Başlangıç adımı yap”a basın. Başlangıç adımı silinemez; önce başka bir adımı başlangıç yapın. Seçili adımı “Adımı sil” ile ya da klavyede Backspace ile silebilirsiniz.

Geri al ve yinele düğmeleri araç çubuğundadır; Ctrl+Z / Cmd+Z geri alır, Ctrl+Shift+Z / Cmd+Shift+Z ya da Ctrl+Y yineler.

Adım paneli ve değişkenler

Adım panelinin sekmeleri adımın türüne göre değişir:

• “İçerik”: her adımda vardır. “Ekranda görünen metin” ziyaretçiye gösterilir ve avatar tarafından sesli okunur. Adımın adını “Adımın adını değiştir” ile verebilirsiniz.
• “Alanlar”: form ve belge adımlarında.
• “Bilgi bankası”, “Araçlar”, “Entegrasyonlar”: yalnız AI Asistan adımında.
• “Ölçüm”: her adımda; ziyaretçi bu adıma geldiğinde ölçüm olayı göndermek için.

Soru ve seçim adımları cevabı bir değişkene yazar (“Cevap değişkeni”). Sonraki adımların metninde bu değeri {degisken} biçiminde kullanırsınız; örneğin “Teşekkürler {ad}”. Metin kutularındaki “Değişken ekle” düğmesi, o adımdan önce değer kaydeden adımların değişkenlerini listeler. Kanvasta bir adımın değişken rozetini açık paneldeki bir metin kutusuna sürükleyip de bırakabilirsiniz.

Sorunlu adımlar ve kaydetme

Eksik bir adım kanvasta işaretlenir ve araç çubuğunda “{n} adımda sorun” düğmesi çıkar. Bu düğme sizi “Sıradaki sorunlu adıma git”er. Sık görülen uyarılar:

• “Çıkışı bağlı değil; akış burada kapanır.”
• “Bu adıma hiçbir adımdan gelinmiyor.”
• “Ziyaretçiyi beklemeyen bir döngüde; akış burada takılır.”
• “Ekranda görünen metin boş.” ya da “Hiç seçenek yok.”

Uyarılar kaydetmeyi engellemez: akış “Kaydedildi, ama {n} adımda hata var” uyarısıyla kaydedilir ve o adımlarda çalışmaz. İki durum ise kaydı durdurur: form ya da belge adımında boş veya tekrarlanan alan anahtarı, ve adı ya da talimatı boş değerlendirme başlığı. İşaretli alanları düzeltip tekrar kaydedin.