Başvuru Formunu Müşteriye Doldurtmayın
Kredi başvurusu, hesap açılışı ve kart işlemleri uzun formlarla yürüyor. Müşteri aynı bilgiyi hem belgede hem formda veriyor; bir alan eksik kalınca başvuru bekliyor. Konuşan bir avatar belgeyi okuyup alanları kendisi doldurur, müşteriye yalnızca doğrulamak kalır.
Hadi Başlayalım!Uzun başvuru formunda ne oluyor
- Müşteri kimlikteki bilgiyi bir de elle yazıyor; yazım farkı sonradan düzeltme işi doğuruyor.
- Tek bir eksik alan yüzünden başvuru askıda kalıyor, müşteri geri dönmüyor.
- Belgeler ayrı kanaldan geliyor; hangi başvuruya ait olduğu elle eşleştiriliyor.
- Şubeyi arayan müşteriye aynı sorular baştan soruluyor.
Avatar başvuruyu nasıl alıyor
- 1
Belgeyi okur, alanları doldurur
Kimlik, vergi levhası ya da imza beyannamesi yüklenir; belge adımı alanları çıkarır. Müşteri sıfırdan yazmaz, okuduğunu onaylar.
- 2
Eksik kalanı konuşarak tamamlar
Belgeden çıkmayan bilgiyi avatar tek tek sorar. Tutar, IBAN ve kart numarası gibi alanlar kendi biçim kontrolüyle alınır.
- 3
Çapraz kontrolleri çalıştırır
Özet adımı, farklı belgelerden gelen aynı bilgiyi karşılaştırır. Uyuşmazlık varsa akış son onayı vermeden önce bunu gösterir.
- 4
Başvuruyu ekibe yapılandırılmış olarak verir
Cevaplar, belgeler ve kontrol sonuçları panelde tek kayıtta durur. Konuşmanın tamamı dökümüyle birlikte saklanır.
Ne değişiyor
- Aynı bilgi iki kez istenmiyor; yazım farkından doğan düzeltme işi kalkıyor.
- Yarım kalan başvurunun hangi adımda durduğu panelde görünüyor.
- Belge ve başvuru aynı kayıtta, elle eşleştirme yok.
- Akış kurumun kendi sistemine bağlanabiliyor.
Sık sorulanlar
Hangi belgeleri okuyabiliyor?
Akıştaki belge adımı yüklenen görüntü ya da PDF'ten alan çıkarır; hangi alanların aranacağını akışı kuran belirler. Kimlik, vergi levhası, imza beyannamesi ve faaliyet belgesi gibi türler hazır akışlarda örneklenmiştir.
Belge okunamazsa ne oluyor?
Akış kör ilerlemez: okunamayan, eksik alan içeren ya da uyuşmayan belge için ayrı bir yol tanımlanır. Avatar ne olduğunu söyler ve müşteriden yeniden yüklemesini ister.
Veriler nerede tutuluyor?
Toplanan alanlar ve konuşma dökümü sizin workspace'inizde durur, panelden görürsünüz. Akışta hangi bilginin sorulacağına ve saklanacağına siz karar verirsiniz.
Mevcut başvuru sistemimize bağlanır mı?
Evet. Akış adımları bir API adresine bağlanabilir; sorgu sonucuna göre dallanır ve sonucu sisteminize yazabilir.
Başvuru akışını kendi belgelerinizle deneyin
Hazır KYC akışını kopyalayın, istediğiniz belge türlerini seçin ve public linki test edin.
Hadi Başlayalım!