Teklif ve Hasar Bildirimini Konuşarak Alın
Sigortada bilgi toplama işin kendisi: teklif için araç, sağlık ya da konut bilgisi; hasarda tarih, yer ve belge. Bunların hepsini tek bir forma sığdırmak müşteriyi kaçırıyor. Avatar aynı bilgiyi sırayla, konuşarak alır ve eksik kalanı fark eder.
Hadi Başlayalım!Teklif formunda ne oluyor
- Müşteri hangi bilginin neden sorulduğunu anlamıyor, formu yarıda bırakıyor.
- Hasar bildiriminde belge ayrı kanaldan geliyor, dosyayla eşleştirilmesi gerekiyor.
- Eksik alan sonradan telefonla tamamlanıyor; iki ayrı kayıt oluşuyor.
- Aynı müşteri farklı ürünler için baştan bilgi veriyor.
Avatar bildirimi nasıl alıyor
- 1
Neden sorduğunu söyleyerek ilerler
Her adım tek bir soru. Avatar bilginin ne işe yaradığını söyleyebilir; müşteri neyi neden verdiğini bilir.
- 2
Tarih, tutar ve seçenekleri biçimiyle alır
Tarih takvimden, tutar para girişiyle, kapsam seçenekleri listeden gelir. Serbest metinde kaybolan bilgi olmaz.
- 3
Belgeyi okur
Poliçe, ruhsat ya da hasar fotoğrafı yüklenir; belge adımı alanları çıkarır ve akış oradan devam eder.
- 4
Kaydı tek parça halinde verir
Cevaplar, belgeler ve konuşma dökümü aynı kayıtta panele düşer; dosya açmak için elle derleme gerekmez.
Ne değişiyor
- Yarım kalan teklifin hangi soruda durduğu görünüyor.
- Belge ve bildirim aynı kayıtta geliyor.
- Aynı akış üç dilde çalışıyor.
- Müşteri sesle ya da yazarak ilerleyebiliyor.
Sık sorulanlar
Farklı ürünler için ayrı akış mı gerekiyor?
Genelde evet, ama akışlar kopyalanabiliyor. Ortak adımları olan bir akışı çoğaltıp ürüne özel soruları değiştirmek en hızlı yol.
Fiyat hesaplaması yapabilir mi?
Hesabı sizin sisteminiz yapar. Akış toplanan bilgiyi API'nize gönderip dönen sonucu müşteriye okuyabilir.
Hasar fotoğrafı yüklenebiliyor mu?
Evet, belge adımı görüntü kabul eder. Fotoğraftan alan çıkarılması isteniyorsa hangi alanların aranacağı akışta tanımlanır.
Kurulum ne kadar sürer?
Akış panelde sürükle-bırak ile kuruluyor, kod yazılmıyor. Hazır bir akışı kopyalayıp kendi sorularınızla değiştirerek başlayabilirsiniz.
Teklif akışınızı kurun
Hazır akışlardan birini kopyalayın, kendi sorularınızı yazın ve linki müşterinize verin.
Hadi Başlayalım!